Monde du travail, droit et économie
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Fiche descriptive
accueillant(e), bien habillé(e) (pas de jean déchiré, de décolleté, de basket ou de jogging), polyvalent(e), organisé(e), savoir vendre, dynamique, mais surtout avoir de la patience. LES ACTEURS Madame Wilde et Madame Parker (les clientes) Et moi-même L’OBJET DE L’ECHANGE Mesdames Wilde et Parker âgées d’une vingtaine d’années se présentent à
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Fiche descriptive - Communication BTS AG
d’avis M. Cyril en lui expliquant qu’il a agi ainsi à cause de ses problèmes personnels. - Enjeu d’influence : Le technicien a reconnu ses erreurs et en cela il a essayé d’influencer le dirigeant pour éviter la sanction. - Enjeu relationnel : Il souhaite garder des bonnes relations avec
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Fiche droit de la responsabilité
- LES FAUTES DE GRAVITÉS DIFFÉRENTES En principe, toute faute est de nature à engager la responsabilité dès qu’elle cause un dommage à autrui. Mais, il existe des fautes graves soumises à un traitement plus rigoureux : - la faute intentionnelle : la faute où l’agent a eu la
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Fiche droit des obligations
- La distinction des contrats commutatifs et des contrats aléatoires. Selon l’article 1104, le contrat est commutatif « lorsque chacune des parties s'engage à donner ou à faire une chose qui est regardée comme l'équivalent de ce qu'on lui donne, ou de ce qu'on fait pour elle. » (exemple
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Fiche d’arrêt
Argument des partis : Le demandeur dit que la jurisprudence de l’article du code de l’expropriation porterait atteinte à la Déclaration des Droits de l’Homme et du Citoyen. Problème juridique : Le Conseil constitutionnel n’a-t-il déjà pas contrôler la conformité, par rapport à la Constitution, l’article sur l’expropriation. L’interprétation
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Fiche d’arrêt : 1ère chambre civile de la Cour de Cassation Vincent et autres c. Spoturno-Coty et autres
Civ 1ère , 24 mars 1987 DROIT DES OBLIGATIONS : FICHE D’ARRÊT 22/03/08 TRAVAUX DIRIGÉS :DROIT DES OBLIGATIONS Chargé de cour : M.ING Sophealeak VICE DE CONSENTEMENT : ERREUR Fiche d’arrêt : 1ère chambre civile de la Cour de Cassation Vincent et autres c. Spoturno-Coty et autres Il s’agit d’un
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Fiche d’arrêt : Assemblé Plénière, 29 juin 2001
Fiche d’arrêt : Assemblé Plénière, 29 juin 2001 Il s’agit d’une décision de l’Assemblé Plénière de la Cour de Cassation rendu le 29 juin 2001 ; Fait : Le 29 juillet 1995, il y a eu un accident routier. Un véhicule de M.Z…, qui conduisait en étant ivre, a heurté
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Fiche d’arrêt : Conseil d’Etat, 27 avril 1994
CE,27/04/94 DROIT ADMINISTRATIF : FICHE D’ARRÊT 03/12/07 TRAVAUX DIRIGÉS : DROIT ADMINISTRATIF Chargé de cour : M.YAN Vandeluxe AUTORITÉS CENTRALES ET SERVICES DÉCONCENTRÉS Fiche d’arrêt : Conseil d’Etat, 27 avril 1994 Affaire d’Allamigeon et Pageaux Il s’agit d’une décision du Conseil d’Etat daté du 23 mars 1992 ; Fait :
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Fiche d’arrêt Civ. 1ère , 12 janvier 1988. le 7 janvier 1981.. le 2 décembre 1969.. le 10 mai 1989. .
Fiche d’arrêt 1. La phrase d’accroche Civ. Ière , 16 avril 1996 : il s’agit d’un arrêt de cassation de la première chambre civile de la Cour de cassation portant sur le silence, rendu le 16 avril 1996. 1. Les faits : La société Méditerrané a réparé le bateau de
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Fiche E4
Département ou service : réception Le contexte de la situation Contexte managérial : L’hôtel Belvédère existe depuis 1988. C’est également le premier hôtel a figuré dans le groupe Ohtels qui existe depuis 2010. L’activité de Belvédère est l’Hôtellerie et il connaît, durant les mois d’été une forte demande. En
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FICHE E4 Accueil et information au client
LES STRATÉGIES DE COMMUNICATION MISES EN ŒUVRE * Relation des faits mettant en évidence la (les) stratégie(s) développée(s). Un monsieur âgé, d’environ 70 – 75 ans, s’est présenté au comptoir du magasin avec son téléphone à la main mais n’arrivait pas à expliquer son problème car il avait des
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Fiche E4 BTS NRC
--------------------------------------------------------------- Communication Commerciale Fiche de situation N° 2 Nom : NOM_ETUDIANT Prénom : Prénom_Etudiant DÉROULEMENT DE LA SITUATION PHASES DESCRIPTION - Contact, historique - Découverte, reformulation, verrouillage - Synthèse - Proposition - Argumentation - Anticipation des objections - Objections - Traitement - Prix - Conclusion - Prise de congé
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Fiche e4 recrutement
OBJET DE LA NÉGOCIATION[2] - Confrontation de mes compétences et des compétences attendues par l’entreprise - Mise en relation des objectifs personnels et création d’objectif communs - Obtention d’un poste de stagiaire Communication Commerciale Fiche de situation N°1 NOM : Langaney Prénom : Pierre DÉROULEMENT DE LA SITUATION PHASES
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Fiche E4, fiche descriptive de situation de communication
Contexte relationnel • Composantes de la communication Acteurs : Moi-même, gestionnaire administratif stagiaire ; madame Noémie LALA, Manager Relation entre les acteurs : relation de confiance car les missions de la gestionnaire administrative me sont confiées en autonomie notamment des missions confidentielles. Canal : Face à face Lieu :
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Fiche E4: accueillir et informer
Contexte relationnel - Composantes de la communication Acteurs : (…) : Assistant de Manager Stagiaire (…) : Commercial espagnol (client) Relation entre les acteurs : Il n’y avait pas de lien hiérarchique, la relation avec ce client était professionnelle. Nous avons utilisé le tutoiement. L’accueil et la prise de
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