Cours de Communication Commerciale
Par Raze • 15 Septembre 2018 • 7 614 Mots (31 Pages) • 690 Vues
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- Principe 1 : Le principe de continuité : Quand on a retenu une stratégie pub : c’est à dire choisit une cible, une stratégie de création, une stratégie média, on la conserve.
Un communication pub pour être efficace doit être développer dans le temps.
- Principe 2 : Le principe de simplicité : il faut que la marque est un objectif de communication clair et précis, que le message soit simple mais efficace
- Principe 3 : le principe de déclinaison : le message publicitaire doit être déclinable quelque soient les médias mais aussi hors médias mais aussi sur le packaging
- Principe 4 : le principe de la différenciation : la publicité doit permettre de différencier l’entreprise de ces concurrents. On parle de code de communication de la marque.
- Principe 5 : Le principe d’acceptabilité interne : il faut qu’en interne les salariées de l’entreprise adhèrent aux messages de l’entreprise.
Il existe diverses stratégies de communication possible pour l’entreprise (10 à 15 % du budget)
- Corporate / entreprise :
L’entreprise ne communique pas sur ses produits mais sur elle même. Il s’agit de travailler sur l’image de l’entreprise elle même et non sur ses produits.
- Il ‘s’agit de construire une image valorisante et conforme au projet de l’entreprise.
- Annoncer ces objectifs clairs de l’entreprises : Ex devenir l’entreprise leader
- Il s ‘agit aussi de montrer une volonté réelle de respecter des valeurs. Exemple : entreprises citoyenneté qui aide des associations humanitaires, qui respecte la nature, l’écologie… Mais aussi qui respecte ses équipes, ses salariés.
Ex : Lecler avec l’opération nous nettoyons la nature
- 2 types de communication Corporate :
- 1/ Les performances de la firme : ex société Total 260 stations services en France avec un résultat de 230 millions de litres de carburant vendu en 2012.
- 2/ Les valeurs et les engagements de la firme : communication institutionnelles
- Produit
L’entreprise ne communique que sur ces produits
Il s’agit de travailler sur la reconnaissance des produits : « la vérité est dans le produit »
- Il s’agit de construire mettre en avant le produit, ses qualités, techniques : la star est le produit lui même
- Pour communiquer de façon efficace il faut respecter 3 grand principes tels que :
- 1/ il faut communiquer sur une vérité produit distinctive et originale (ex : Crunch et le croustillant)
- 2/ Il faut une vérité produit mais une seule. Trop tuent l’argument !! un seul message compréhensible permet d’être mémorisé.
- 3/ Il faut que l’argument produit corresponde à une attente des clients. Exemple : la voiture écologique de Toyota « Prius »
- Marque
L’entreprise ne communique que sur sa marque, il s’agit de construire une marque reconnue.
Il s’agit de véhiculer l’image de la marque.
- La marque a 2 grand principes tels que :
- 1/ personnalité de la marque : ce sont en quelque sorte les traits dominants de la marque, ce qui constitue son originalité. Exemple : Nike elle représente le sport
- 2/ Les valeurs de la marque : souvent dues à son histoire, ce sont la culture de l’entreprise.
Ex : la valeur Danone : la santé, Apple : la différence.
CHAPITRE 2 : LES MEDIAS
Les différents supports médias :
Le poids de l’investissement publicitaire en France :
TV : 33% / Presse 28% / Radio 15% / Internet 13% / Affichage 10%/ Cinéma 1%
- L ‘affichage
Définitions :
- L’affichage est le plus vieux média du monde
- C’est un média populaire car il est complètement gratuit
- Il est adapté pour des communications de lancement d’un produit ou pour annoncer un évènement
- Il permet une grande sélectivité géographique. (Ex : dans la zone de chalandise d’un point de vente) ou sur toute la France. La pression géographique est même modulable selon les régions que l’on veut toucher ou pas…
- Cibler les actifs : elle cible tous ceux qui circulent le plus.
- Les différents types d’affichage :
- Affichage urbain et routier : abris-bus, sucette
- Affichage transport : métro, gare, bus, aéroport
- Affichage : parking, hypermarché
- Les différents types d’affichage :
Type de panneau
Cout panneau/7 jours
Indications
Format 4/3
135
S’achète par réseau par vague 7 jours
2/3 du budget pub en affichage
Abribus, sucette
37
Présent en centre ville haut de gamme
Affichage dans le transport : métro, train, arrière bus
45
Flanc arrière des bus dans le métro (métrobus).
Mobilier urbain dans les gares (France Rail)
Affichage lieu de vente
30
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