RIN 1016

...

La compagnie est aussi concentrée sur l’amélioration constante, ce qui doit se faire sentir dans tous ses sphères. L’entreprise doit trouver l’équilibre entre les comportements et les résultats des objectifs fixés au départ dans les besoins organisationnels. Les ressources humaines pourraient mettre de l’avant les évaluations personnelles des employés. Cela permettra d’avoir une meilleure connaissance des travailleurs et de privilégier certaines choses et d’en éviter d’autres. Par contre, la flexibilité de l’employeur donne une forme de confiance et maintien de l’attitude ainsi que de l’importance qu’il accorde à ces employés. En trouvant, un certain équilibre M. Légaré pourrait avoir plus de faciliter pour amener ces nouvelles idées dans l’entreprise.

Torta Bianca est sur la bonne voie avec les méthodes qu’il utilise par contre, le changement prend un certain temps d’adaptation et d’acceptation. Il doit tout de même y aller rapidement étant donné la situation urgente avec les départs de certains employés. Il doit donc, prendre le temps d’écouter les attentes et d’y apporter les meilleures solutions. Il doit aussi prendre en considération que les méthodes traditionnelles sont celles implantées dans l’organisation. Le respect se fera voir par les preuves que la direction fera et les employés suivront le changement par la suite.

Question 3 (2 points)

Selon les stades de vie professionnelle présentés par Super (1957) dans le manuel au chapitre 7, à quel stade se situent respectivement Mme Ouimet et M. Légaré? Justifiez vos propos, en moins d’une page, en utilisant des extraits de cas pertinents.

Madame Ouimet se retrouve dans le stade de vie professionnelle du désengagement. Elle prévoit prendre sa retraite dans les prochaines années et celle-ci doit tout de même préparer son départ avec de nouvelles tâches. En ayant l’implantation des ressources humaines, Mme Ouimet a été conviée à d’autres responsabilités. Le but dans l’étape du désengagement est de maintenir l’engagement au travail[6]. Les pratiques à aborder à cette étape de vie sont cruciales pour la suite des choses. La formation, l’attribution de nouveaux rôles, la reconnaissance et l’aménagement et réduction du temps de travail[7] sont tout des critères importants à prendre en considération. Elle dit remettre en : « question sa contribution au sein de l’entreprise »[8] et réalise : « qu’elle ne pourra peut-être plus aspirer à de nouvelles responsabilités » [9] cela fait partie des acceptations qu’elle devra avoir étant donné la réorganisation des postes et du stade qu’elle traversera prochainement.

Quant à M. Légaré qui est nouveau dans la compagnie et dans cette restructuration, il est actuellement dans l’exploration[10] des stades de vie. Il ne connaît pas encore le fonctionnement actuel de l’entreprise et aura besoin de soutien dans les démarches qu’il voudra entreprendre. Il a un rôle difficile à jouer, car le changement n’est pas toujours bien perçu et cela prendre un temps d’adaptation pour tout le monde. Il devra demander la coopération des employés pour clarifier et les guider dans ce cheminement de restructuration. Ce stade de vie professionnelle est le premier et l’intégration est primordiale. Le respect d’une personne nouvelle et cadre est parfois vu par les autres comme une menace et il devra être à l’écoute des attentes des employés. Il pourra donc, à ce moment faire preuve de crédibilité aux yeux des autres. Il utilise de nouvelles méthodes : « les nouvelles technologies pour les réunions de travail, s’intéresse beaucoup à la performance des représentants des ventes et souhaite développer une communauté de pratique pour faciliter la collaboration et le partage d’idées » [11], il doit comprendre le parcours des carrières qui s’offre aux nouveaux pour les orienter. De regarder avec les employés en place pour ne pas qu’il soit le sentiment de plafonner dans leur carrière et de guider les travailleurs d’expériences et qui partiront prochainement en retraite. Il utilisera les meilleurs outils qui seront adaptés pour chacun.

Question 4 (3 points)

Si vous étiez à la place de M. Légaré, quels indicateurs pourriez-vous utiliser pour mesurer l’efficacité de la gestion des carrières au sein de Torta Bianca ? Identifiez quatre indicateurs et justifiez vos choix à l’aide des éléments pertinents du cas. Répondez en moins d’une page à cette question.

Si j’étais à la place de M. Légaré, j’utiliserais quatre facteurs importants pour justifier l’efficacité de la gestion de carrière dans Torta Bianca. Les quatre facteurs seraient le degré de satisfaction des employés, l’expérience, le salaire ainsi que la position hiérarchique. En discutant avec les employés à savoir leur degré de satisfaction envers leur travail permettra à M. Légaré de redéfinir les besoins de chacun pour que l’efficacité soit à son meilleur. Il a remarqué des changements avec Mme Ouimet et veut avoir un entretien avec elle pour voir sa satisfaction de son nouveau poste ainsi d’y changer ce qui ne fonctionne pas. D’y voir aussi si l’expérience des employés est pertinente avec les tâches qu’il fait et de comparer avec son salaire. Le problème est forcément un de ces quatre critères et M. Légaré doit trouver ce qui rend : « la motivation dans l’usine, pour les employés de production, sur la route, pour les représentants aux ventes, est à son plus bas » [12]. C’est en vérifiant, avec eux et de voir avec ces indicateurs s’ils influencent sur leur motivation dans leur travail et l’impact que cela aura sur un court ou un long terme si l’on ne change pas. L’on doit aussi comprendre s’il y des besoins spécifiques à combler pour la compagnie et de définir si les positions hiérarchiques sont influentes de la bonne façon. Parce que l’impact de la motivation d’une personne peut déterminer celle des autres.

Question 5 (3 points)

Dans cette étude de cas, il a été question aussi du choix des méthodes de formation et de développement des compétences. Certains employés doutent et remettent en question les méthodes retenues ou proposées par le nouveau service des ressources humaines. Si vous étiez à la place de M. Légaré, quelles méthodes de formation et de développement des compétences retiendriez-vous ici ? Pour répondre à la question, identifiez trois méthodes qui seraient particulièrement pertinentes pour Torta Bianca et expliquez le plus clairement possible l’intérêts de les utiliser en faisant