Rin 1016

...

Prime de performance : c’est un moyen efficace mais à court terme. Je ne crois pas qu’il devrait être instaurer à long terme car cela peut engendrer de la compétition malsaine. Cependant à court terme ce moyen peut être efficace. Exemple, commande à livrer dans un court laps de temps, afin de motiver son équipe a donner un plus grand effort un peut leur offrir une prime à la fin du contrat.

La simple augmentation du salaire n’est pas le seul moyen de retenir les employés et souvent il n’est pas efficace, car il ne s’attaque pas au cœur du problème soit e climat de travail

---------------------------------------------------------------

Question 3

À titre d’expert, on vous demande de recommander une politique de rémunération par rapport au marché externe de Balthazar Web, qui soit appropriée à la fois à la conjoncture du marché et à sa stratégie d’affaires. Justifiez votre choix en vous appuyant sur les éléments du cas et sur vos lectures.

La politique de rémunération devrait prendre en considération l’environnement économique et concurrentiel. Elle devrait être basé sur le marché externe puisque l’entreprise a beaucoup de concurrent. Alors si on veut garder les bons employés il faut leur offrir plus afin de les retenir dans l’organisation. Le salaire de base peut être un peu plus élevé que sur le marché, mais on peut également travailler sur un plan de rémunération variable. Voici quelques suggestions :

- Améliorer les horaires de travail (7 jours de travail 7 jours de congé).

- Offrir des journées de congés supplémentaires 4 jours de travail 3 jours de congé, afin que les employés qui ont une surcharge de travail puissent se reposer.

- Offrir des formations afin d’avoir des employés plus compétents et ainsi leur donner un sentiment d’accomplisssement et de fierté.

Il ne faut pas négliger l’environnment législatif, les lois sont très différentes en Europe, au Canada et au Québec. Concentrons nous sur le Québec, ici c’est les lois sur les normes du travail qu’on applique. Étant donné que l’entreprise n’est pas syndiquée on doit alors se baser sur cette loi. On peut en donner plus mais jamais moins. Ce qui veut dire que Balthazar Web doit adapter sa politique selon l’endroit ou elle se situe dans le monde.

Environnement social et culturel : on doit établir le plan de rémunration sur les valeurs et objectifs stratégiques de l’entreprise. Par exemple, ici au Canada quand le salaire minimum augmente ela a un effet économique sur les entreprises. Elles doivent elles aussi augmenter les salaires. Afin d’éviter cette hausse il faudrait la prévoir dans la politique on peut dire alors qu’il y a un salaire fixe et des bénifices marginaux tel que des journées de congé supplémentaire, une banque maladie.

Environnement démographique : il faut prendre en compte la clientèle pour laquelle on fait cette politique. Elle est de plus en plus scolarisée, elle veut donc savoir, être informée sur la politique de rémunération. Par conséquent il ne faut pas négliger les communications, la transparence est de mise. Il faut également moduler la politique, afin de la personnalisé au besoins des employés. C’est bien beau faire une politique mais si elle ne corresponds à aucun besoin elle ne sert à rien, les gens compétents vont quand même quitter.

En résumé, je crois qu’il faut adopter une politique de rémunération à la tête du marché, mais il faut seulement l’adapter à notre réalité. Il faudra faire attention au processus de sélection afin de choisir les meilleurs candidats. Ceci nous permettra à long terme d’être plus efficace et plus rentable puisque les employés seront plus compétents et motivés. Il faut miser sur le capital humain.

---------------------------------------------------------------

Question 4

Les dirigeants des différentes unités d’affaires émettent plusieurs hypothèses afin d’expliquer les raisons pour les quelles les nouvelles primes accordées aux professionnels ont suscité du mécontentement. On vous demande, à titre d’expert, de faire ressortir les erreurs qui semblent avoir été commises par la direction du siège social de Montréal.

Voici les problèmes qui sont ressortis des différentes unités d’affaire

- conflits avec quelques groupes d’employés

- menace de syndicalisation

- hausse de taux de roulement chez les professionnels

M. Balthazar a imposé un nouveau régime, il n’a pas consulté personne, encore moins les employés qui auraient peut-être donner des pistes sur leurs besoins.

Le personnel de supervision ne semble pas suffisamment outillés, ils ne reconnaissent pas la performance individuelle des employés de l’entrepôt pas plus que ceux des professionnels embauchés dans le développement ce qui a comme résultat qu’ils quittent l’entreprise parce qu’ils ne se sentent pas importants, reconnus et valorisés.

Pour contrer ce problème M.Balthazar et la direction ont décider d’augmenter les pourcentage de prime offerte aux professionnels. L’idée est bonne à la base mais elle ne semble pas avoir été communiquée de façon claire. De plus le personnel de l’entrepôt n’est pas visé par cette prime. Donc le sentiment d’iniquité a engendré de la non-collaboration entre les employés.

Beaucoup de résistance puisque personne n’a été informé et consulté sur ce nouveau programme, les primes ont tout simplement été donné à certains employés ciblés par la direction, peu importe leurs fonction et leur rendement.

Quand on met en place une politique de rémunération donnant des primes, il faut être juste et équitable afin d’éviter la résistance aux changements mais aussi éviter d’autres frustrations qui brime la qualité de vie au travail.

---------------------------------------------------------------

Question 5

Quelles conditions de succès en matière de révision d’un programme de rémunération n’ont pas été respectées chez Balthazar Web? Justifiez votre réponse en utilisant les éléments pertinents du contexte et en faisant référence à vos lectures.

Voici