Stratégie de communication cas

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Créer une marque

Objectif de communication principal : faire connaitre la marque

Créer une marque : pour un nouveau produit nouveau produit

Objectifs de communication :

- Faire connaitre la marque

- Expliquer le nouveau produit

- Véhiculer le positionnement

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Créer une marque : pour un produit marché déjà existant

Objectifs de la communication :

- Faire connaitre

- Différencier le nouveau produit

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Créer une marque : pour un nouveau produit rattaché à une marque existante

Objectifs de la communication :

- Faire connaitre le nouveau produit et la nouvelle marque (marque-fille)

- Montrer les spécificités du positionnement par rapports aux produits existants

- Assurer la cohérence avec la marque mère

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Étendre la marque

Une marque existante est utilisée pour un nouveau produit hors de sa catégorie d’origine.

Les objectifs de la communication :

- Faire connaitre le nouveau produit

- Assurer la cohérence avec la marque mère

Extension à partir des attributs du produit

Ex : La marque de confiture Andros

Extension à partir d’un savoir-faire

Ex : La marque de confiture Bonne Maman

Extension à partir d’un bénéfice

Ex : La marque de yaourts Taillefine

Extension à partir d’une vision ou d’une mission

Ex : La marque Véolia « Inventer pour l’environnement »

Repositionner une marque

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Problématiques :

- Définition d’une nouvelle vision de la marque

- Remise en question sur le futur de la marque et même de l’entreprise

Objectifs de communication

- Communiquer la nouvelle vision de la marque

- La rendre crédible

Gérer les situations de crise

- Gérer la situation

Communication de crise par les relations presse

- Communiquer pour modifier l’image de marque détériorée

Par la publicité

Animer la vie d’une marque

Entretien de la marque :

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Objectifs :

- Réactivation du positionnement

- Signalisation de la nouveauté