Étude sur la typologie et le comportement des consommatrices des vêtements prêts à porter

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En premier lieu, nous avons procédé à la détermination d’une catégorie du textile. Notre choix a porté sur le prêt a porter féminin, qui connait une évolution importante.[pic 8]

Après avoir choisi la catégorie sur laquelle portera notre étude, l’étape suivante était le choix de notre population cible, et qui, pour raison d’adéquation avec le thème de notre étude, fut la population des femmes marocaines, se situant dans le périmètre urbain, et âgées d’au moins 18 ans.[pic 9]

Une fois notre cible choisie, et toujours en rapport avec le but de notre étude, nous avons procédé à la détermination des variables individuelles, sociales et culturelles influençant le choix de notre population cible concernant la consommation d’articles de prêt à porter.[pic 10]

L’étape suivante fut l’élaboration d’un questionnaire qui nous a permis de récolter les informations nécessaires concernant notre étude, et nous a facilité la compréhension du comportement de consommation des femmes marocaines des produits et articles de prêt à porter. Le questionnaire fut administré à plus d’une centaine de femmes appartenant à notre cible : des femmes marocaines, âgées de 18 ans et plus, et se situant dans le périmètre urbain.[pic 11]

Ensuite, vient l’étape d’analyse des résultats : [pic 12]

Durant cette analyse, nous avons mis l’accent sur les principales variables influençant le comportement des consommatrices par rapport au articles du prêt a porter, et nous avons essayé de ressortir avec plusieurs typologies de consommatrices de ce genre de produits.

Notre étude a été effectuée en deux parties menées parallèlement :

- Le cadre conceptuel ou théorique :

Le cadre théorique de notre travail a porté, en premier lieu, sur une étude documentaire et un recueil d’information concernant les variables individuelles, sociales, et psychologiques susceptibles d’influencer le comportement d’achat de notre clientèle cible concernant la catégorie de produits choisie.

- L'enquête sur le terrain :

Dans l’optique d’une meilleure compréhension du comportement du consommateur, nous avons élaborer un questionnaire qu’on a administré a une centaine de femmes marocaines appartenant a notre cible ; et dans le but d’atteindre toutes les catégories sociales et les tranches d’âges, l’administration de ce questionnaire a pris plusieurs formes :

- Dans le but d’atteindre une catégorie de jeunes femmes marocaines actives, nous avons choisi de partager le questionnaire sur des groupes féminins sur Facebook (Ladies First, Girl’s power, etc..)

- Faute de distance, et dans le but d’atteindre la catégorie de femmes marocaines appartenant à une classe sociale moyenne, la réponse au questionnaire a été faite oralement par le biais d’appel téléphonique ou d’entretien oral direct.

Une fois les enquêtes menées et les informations collectées, est venu l’étape de l’analyse des résultats qui nous a permis de ressortir avec une typologie de consommatrices du prêt a porter.

Pré-test du questionnaire :

Une fois l’élaboration des questionnaires achevée, nous les avons soumis à l’épreuve.

Avec pour objectif précis d’étudier les variables influençant la consommation du prêt à porter chez les femmes marocaines appartenant a notre échantillon, la mise à l’épreuve du questionnaire est nécessaire pour étudier son efficacité auprès de notre cible.

Nous avons effectué un pré-test en administrant le questionnaire à 4 jeunes femmes appartenant a notre échantillon cible.

Les erreurs détectées grâce au pré-test ont été éliminées au fur et à mesure après chaque étape. Ces erreurs étaient de natures différentes : choix du vocabulaire et la longueur des questionnaires.

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CHAPITRE 2 : ENQUETE SUR TERRAIN

Les variables mobilisées

En effet, les variables psychologiques et quelques variables sociologiques (le groupe d’appartenance et la culture) représentent la personnalité de la consommatrice. Elles sont propres donc à tout ce qui est intrinsèque à personne, chose qui va nous permettre d’analyser le profil de la personne en question.

Les variables psychologiques :

. Les motivations : Il s’agit tout simplement de l’objectif recherché par la femme en effectuant l’acte d’achat. D’après JOHANNIS, c’est une raison profonde qui incite le client à l’acheter un produit. Dans ce cas là, on va s’intéresser à toutes les types de motivations, à savoir, les motivations Hédonistes (recherche de la satisfaction personnelle, le désir de se faire plaisir à soi même), Oblatives (recherche du plaisir des autres, désir de faire plaisir aux autres) et d’Auto-expression (recherche de l’affirmation et de l’accomplissement personnel). Par exemple, une femme mariée pourra acheter des habits à elle-même même si elle n’en est pas vraiment convaincue afin de faire plaisir à son mari. Ou encore acheter des habits pour imposer sa personnalité et se faire plaisir. Les motivations diffèrent d’une personne à une autre et représentent la finalité ultime derrière le comportement de la consommatrice des vêtements prêt à porter.

*Question inhérente :

Q11 ; pourquoi estimez-vous qu’il est important de s’habiller correctement ?

. Les freins :. C’est l’ensemble des Eléments matériels ou psychologiques qui empêchent l’achat ou retarde la décision. De toute manière, ils poussent la femme plutôt vers l’acte de non achat que vers l’acte d’achat et ils diffèrent bien évidemment d’une femme à une autre. On parler des freins à travers l’évocation des risques, des peurs, des

inhibitions (blocage ou affaiblissement d'une fonction psychique) ainsi que les freins rationnels qui peuvent avoir un lien avec le budget par exemple. On peut donner l’exemple d’une femme voilée qui n’aura pas tendance d’acheter des vêtements qui ne sont pas suffisamment couverts puisqu’elle ne pourra les utiliser que dans le cadre de certaines occasions particulières.