Tp1 comportement du consommateur

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5) Lorsqu'un détaillant crée un emballage d’imitation pour sa marque maison, il cherche à profiter du principe de généralisation. Commentez et expliquez?

Un peu comme Pavlov le faisait avec son chien qui salivait au son de la cloche, le détaillant s’attend à ce que le consommateur qui est habitué avec le même produit soit attiré par un autre produit qui porte un emballage d’imitation. Par exemple, si je suis habitué de manger des toasts au beurre d’arachide et que j’adore la sorte avec les oursons dessus, si celui-ci se met à faire d’autre produit comme du pain mais avec le même logo, je serai donc plus attiré par ce nouveau produit car je suis habitué à la marque.

6) Expliquez les différences entre la théorie béhavioriste et la théorie cognitiviste de l’apprentissage ?

La théorie du béhavioriste suppose que l’apprentissage découle de réponse à des événements extérieurs, c’est-à-dire qu’un stimulus entre dans le cerveau du consommateur et qu’automatiquement une réponse en ressort. La théorie du cognitiviste quant à elle considère plus que les gens analysent les problèmes et utilisent activement l’information à leur disposition (leurs connaissances) afin de maitriser leur environnement.

7) Expliquez la notion de conditionnement classique dans la publicité de l'eau Évian (ci-dessous) en identifiant le stimulus conditionné (SC), le stimulus non conditionné (SNC) et la réponse souhaitée (RS).

Le stimulus conditionné est l’eau, car normalement le fait de boire de l’eau ne fait pas rajeunir les gens. Le stimulus conditionné est le chandail de bébé car avec le temps a force de voir cette pub, le consommateur va croire que à force de boire de l’eau on se sent jeune. Le fait de ce sentir jeune en buvant de l’eau est la réponse conditionnée.

a)[pic 2]

b) Faire de la publicité répétée pour que le consommateur qui voit une bouteille d’eau de la marque Evian croit automatiquement que ça va lui faire sentir plus jeune donc il va acheter le produit.