En quoi peut-on dire que la crise économique a modifié le comportement des consommateurs ?

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Un SEL peut remettre en cause toute une société, sur le faite de consommer toujours plus, et de toujours payer le prix fort. Cette consommation qui reste abusive, nous ai clairement imposé. Ce nouveau mode de consommation permet de moins consommé nos revenus. Nombreux sont les consommateurs qui manquent de ressources pour acheter ce dont ils ont besoin et de plus en plus de sont à la recherche de savoir-faire et de convivialité. Beaucoup disposent de temps, de compétences et de produits qu’ils ne peuvent pas mettre sur le marché. Les SEL sont une bonne occasion de partager ce que l’on sait faire et que l’on ne peut pas toujours exploiter dans son travail. Cette échange aura permis de tissé un lien social avec autrui, d’acquérir des connaissances, et peut être si les actions d’échanges se développe à grande échelle, de résorber le chômage et la pauvreté.

Les membres d’un SEL échangent grâce à une unité de mesure qu’on peut considérer comme une monnaie virtuelle et locale. La monnaie d’échange correspond en général à un équivalent en temps : 60 min. = 60 grains par exemple. Ainsi 1h de repassage = 1h de cours d’informatique. Plus que les compétences requises, c’est donc le temps passé qui est pris en compte ce qui évite d’arriver à un système d’échelle de valeur.

Chaque SEL édite régulièrement un catalogue rassemblant les offres et les demandes de biens et de services des adhérents. Par ce biais, les membres peuvent se rencontrer et ainsi se mettre d’accord sur l’échange. Une fois l’échange réalisé, les deux personnes remplissent une reconnaissance de dette (un bon d’échange).[pic 8]

Exemples de ce qui peut être échangé :

- Des cours de tout instruments de musique (guitare, violon, piano...

- Des cours de cuisine.

- Des cours de couture, d’informatique, d’anglais, de photo, de comptabilité, de gymnastique, de dessin, de peinture…

- Bricolage, jardinage, réparations diverses

- Repassage, ménage, garde d’enfant

- Don de vêtements, de livres, de disques, de vidéos

C. Internet : le plus grand magasin du monde

Internet à prix une très grande place dans la vie du consommateur , en effet ne disposant que de peu de temps pour réaliser ses achats il apprécie de surfer sur Internet au lieu et au moment qu’il a choisi, loin des contraintes horaires il peut naviguer d’une boutique en ligne à l’autre sans avoir à se déplacer, sans la pression d’un vendeur, sans perdre du temps et de l’argent pour se garer en se rendant dans des commerces de proximité et surtout il peut comparer très rapidement pour acheter dans les conditions qu’il estime les meilleures ! De plus les sites d’achats sur internet ont une multitude de choix qui ne sont pas forcement trouvable en magasin. Malgré la livraison qui peut être un coût et une attente pour le consommateur, les prix sont souvent un peut moins cher sur internet, et la diversité de choix et incomparable aux produits vendus en magasins, commerces traditionnels.[pic 9]

Les avantages d’Internet :

• Possibilité de repérer et de comparer avant d’acheter en magasin ;

• Permet aux clients de rechercher le meilleur prix ;

• Permet souvent de découvrir ou d’être prévenu des nouveaux produits ou de leur promotion ;

• Effectuer des achats de son domicile ou ailleurs, lors de déplacements ;

• Accès au magasin en ligne de n’importe où dans le monde, 24h/24 et 7j/7 ;

• Gain de temps non négligeable, disponibilité permanente ;

• Economie de frais déplacement, de stationnement ;

Les avantages / inconvénients des Commerces de proximité :

• Possibilité de voir, de toucher, d’essayer les articles

• Conseils d’un vendeur / conseiller

• Accès directe à la négociation,• Frais de déplacement et de stationnement,

• Tributaire des horaires d’ouvertures et de fermetures,

• Turn-over des magasins, des conseillers.

Les consommateurs expriment une forte satisfaction associée à l’usage d’internet, pour 81% des français interrogés, internet représente un gain de temps et estiment à 50% que ce moyen de consommation les aides à prendre de meilleures décisions. Toutefois certaines préoccupations restent associées à internet, seuls 42% des internautes estiment qu’il est tout à fait sûr d’acheter ou de vendre sur internet et, assez surprenant, seuls 28% des consommateurs français ont confiance dans les informations fournies par les entreprises sur internet.

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II/ Conséquences des nouveaux modes de consommations

D. Quels impacts négatifs pour les commerces traditionnels ?

Ses nouveau modes de consommation peuvent apporter des solutions réel pour le porte monnaie du consommateur mais les commerces traditionnels de marques, souffrent de ses nouveau modes de consommation.

Tout d’abord pour les sites internet. Les vendeurs en ligne détrônent les commerces, pour leur offre de produit plus large, à un prix plus faible qu’en magasin. Les boutiques en ligne sont indétrônable, celle-ci ne sont jamais indisponible est reste à la porté du client quand il souhaite et à l’heur qu’il souhaite. Les entreprises et industries tente de s’adapter au gigantesque essor d’internet, en s’adaptant au attentes des consommateurs français. Les commerces de nos villes ont donc perdu une certaine notoriété aux yeux des français qui se batte pour obtenir le meilleur prix en recherchant des biens ou services sur internet. Cela entraine une baisse de compétitivité pour certains commerces.

Même si on suppose que certains français continuent à acheter à des commerces traditionnels la quête de meilleur prix ne peut se dissoudre. Donc certain commerces reste perdant face aux prix fort qu’ils leurs imposent.4

La consommation collaborative témoigne d'une certaine