Direction logistique de Maghreb accessoires

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La plate-forme centrale.

Située dans la zone industrielle de Berrchid, celle-ci a pour objectif, de centraliser les arrivages provenant de différentes sources, livrer les zones territoriales non couvertes par les par les plates-formes, traiter les garanties et les retours clients garantir les le stock-arrière des plates-formes et enfin approvisionner les plates-formes régionales.(citer la source)

Les plates-formes régionales.

Situées dans 17 zones au Maroc, les plates-formes régionales ont pour but de satisfaire les besoins des clients régionaux, traitement administratif et facturation et livrer les clients.

La livraison de la marchandise se fait soit à travers des voitures utilitaires (Renault Kangoo et Dacia Loodgy) ou bien à travers des camions de Maghreb Accessoires.

Cela dit, le processus logistique de Maghreb Accessoires peut être schématisé comme suit :

[pic 5]

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Présentation des différents services visités.

Quoique la durée de stage était courte, j’ai essayé d’en profiter pour visiter les différents services ayant rapport avec la direction achat et logistique de Maghreb Accessoires.

Parmi les postes ou services visités, je cite :

- Les magasins 1,2 et 3 ;

- La gestion des commandes ;

- La direction des achats.

I / La gestion des magasins.

Appart la nature des produits stockés dans chaque magasin, le processus de stockage reste le même. Cela dit, la gestion des magasins passe par trois étapes essentielles à savoir : la réception, l’adressage et enfin, le picking and kiting.

1/La réception.

Une fois que la marchandise soit reçue par le responsable magasinier, celui-ci vérifie dans un premier temps, si les palettes reçues sont conformes avec les informations mentionnées dans le bon de réception. Si cette marchandise n’est pas conforme avec le bon de réception, le responsable magasinier remplie une fiche de non-conformité où il mentionne toutes ses remarques comme : la quantité reçue ; la qualité des marchandises reçues ; la références des produits…

Sinon, c’est-à-dire, si la marchandise est conforme avec ce qui a été commandé, le responsable magasinier procède à l’adressage de sa réception.

2/L’adressage.

La procédure d’adressage chez Maghreb Accessoires se réalise à travers des codes références. Ce code est constitué de chiffres et de lettres et qui sont classés par ordre alphabétique et croissant. Cependant, si une personne, autre que le responsable magasin et son assistant, souhaiterait faire un picking de marchandise, ce serait difficile et prendra plus de temps en raison du manque d’indication dans le magasin.

Les magasins sont répartis en deux grandes parties :

- Les casiers : où sont regroupées les marchandises en détail.

- Les stocks : où sont regroupées les marchandises en grande quantité ou en boites.

Comme objectif principal, le responsable magasin vise à arriver à un niveau de stock zéro et de ne faire le picking qu’à partir des casiers afin d’optimiser la surface de stockage.

3/Le picking and kitting.

Une fois le responsable de magasin reçoit le bon de commande, rédigé par le service de facturation, celui-ci procède à l’opération de servitude pour préparer la commande et la faire sortir du système d’informatique. Ensuite, le contrôleur vient récupérer la commande et vérifie si elle correspond au données indiquées dans le bon de commande, l’envoie au service expédition pour emballage et envoie à sa destination finale.

II/ Direction des achats.

Les achats peuvent être considérés comme le processus permettant de répondre aux besoins des clients internes de l'entreprise. Il consiste à sélectionner, négocier, contractualiser, suivre et enfin évaluer les différents fournisseurs de l'entreprise. Pour Maghreb Accessoires, les demandes d'achats proviennent soit du service approvisionnement, les différents départements de l'organisation, ou encore du service commercial. Une fois que le besoin soit exprimé, les acheteurs envoient une demande aux différents fournisseurs, qui envoient à leur tour, une facture pro format. Cette facture est analysée ensuite par les acheteurs de l'entreprise qui peuvent soit, confirmer l'acte d'achat, si les prix sont moins chers ou du moins, identiques aux prix historiques; la taille de lot imposé par le fournisseur en question soit importante ou la quantité en stock se trouve insuffisante pour satisfaire les besoins futurs. Sinon, ces acteurs passent à la négociation avec les fournisseurs. Si ce dernier accepte le prix et la taille de lot proposée par l'acheteur, cet acteur pourra passer la commande. Sinon, l'acheteur consulte la force de vente, c'est à dire le service commercial pour voir s'il pourra passer la commande ou pas. Le processus achat de Maghreb Accessoires peut être schématisé comme suit: [pic 6]

Il est à noter qu'il existe une étroite collaboration entre acheteurs et commerciaux: Si l'augmentation imposée par le fournisseur se trouve jouable par le département commercial, alors l'acheteur peut contractualiser l'acte d'achat avec les conditions conclues avec le fournisseur. Sinon l'acheteur, renégocie l'offre du fournisseur ou cherche un autre avec des conditions meilleurs.

L'acheteur peut bénéficier aussi de plusieurs réductions ou remises à savoir: La remise de fin d'année (RFA) qui est calculée sur la base du chiffre d'affaire; Le bonus de fin d'année (BFA) ou encore la marge arrière qui comprend la RFA+ une remise sur l'augmentation du chiffre d'affaire de l'entreprise fournisseur.

III/ La gestion des commandes

Les commandes chez Maghreb Accessoires peuvent provenir soit des différentes plates-formes régionales ou des différents clients qu'on regroupe