CNED PR1 devoir 1

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L’organisation

Eléments observés

Remarques

Espace : disposition spatiale et localisation de chacun, tableau, calme, confort…

Choix du moment (jour, heure)

- Chefs de service et assistante réunis autour du responsable du magasin.

- Un café est servi

- Réunion prévue le 22 novembre de 9h à 11h dans la salle Gaspard.

- On peut remarquer que seuls les responsables de service sont convoqués à cette réunion à l’exception de Julie, l’assistante.

- La comptable ne participe pas à la réunion.

Présentation des participants, répartition des rôles.

M. Vely demande à son assistante d’observer les comportements des chefs de services afin de prévenir et d’éviter les conflits entre les participants.

Présentation de l’objectif, de l’ordre du jour et élaboration d’une méthode de travail.

- M. VELY présente directement le but de la réunion.

- Objectif : choisir un procédé d’enregistrement des heures de travail commun à tous les services.

- Méthode : aucune, propose d’emblée trois systèmes d’enregistrement

M. VELY aborde immédiatement les propositions sans évoquer les points mentionnés dans le mail de convocation.

Démarrage

- Démarrage avec du retard, et en l’absence de deux des chefs de service.

M. Vely arrive lui même en retard et s’étonne de l’absence de MM. Biffardo et Carat.

Répartition de la parole

- La prise de parole est inégale. Pas de répartition formelle. Pas de débat réel.

- L’échange se déroule entre le responsable du magasin d’un côté et les chefs de service de l’autre.

- Dialogue animé entre Vely et Biffardo. Les autres chefs de service s’expriment uniquement pour donner leur avis sur les propositions de M. Vely.

- Impression de devoir valider le choix de M. Vely. Pas de contre-arguments à l’exception de ceux de M. Biffardo.

- Réserve de M. Mignot, neutralité de M. Lescot, accord de M. Carat ; absence de débat entre les chefs de service.

Reformulation pour aider à l’expression et permettre la prise en compte des propos tenus.

- Une esquisse de reformulation à l’encontre de M. Biffardo de la part de M. Vely.

- Les différentes pratiques d’enregistrement des heures de travail au sein du magasin ne sont pas abordées.

- Approche apaisante de la part de M.Vély avec des arguments à l’appui et des propos exprimant la reconnaissance du travail fourni par M. Biffardo (mise en place de son système d’enregistrement des heures travaillées).

- Impression d’assister davantage à une réunion d’information descendante qu’à une réunion de concertation