Prospection clientèle bts ci

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3.3 : Pour une entreprise il est conseillé d'être visiteur sur un salon avant d'être exposant , car cela lui permettra de voir comment se déroule un salon , de rencontrer des prospects , de cerner et d'en apprendre plus sur ses concurrents et de s'inspirer et mettre en place une bonne stratégie. Il s'agit la d'être bien préparer et d'avoir toute les informations nécessaire pour adopter une stratégie et de réussir en tant qu'exposant.

QUESTION 4 NEGOCIATION AVEC UN SUEDOIS (12 pts):

4.1 :

Préjugés des Français sur les Suédois

Erreurs commises par les Français dans leurs négociations avec les Suédois

Préjugés sur l'image du pays (uniquement une grande étendue de neige et des forêt ou la vraie vie et le business sont ailleurs)

Les français arrivent souvent en retard sans s'excuser

Confusion des marques notamment Nokia qui est prise a tord pour une marque japonaise

Les français se placent dans des situations d'affrontement et donnent l'impression de se battre pour leur pays

Stéréotype du scandinave froid , distant et ennuyant

Ils ont un trop grand attachement aux rituels inutiles et aux distances hiérarchiques.

Ne pas voir le potentiel a cause du climat et des idées reçus (les vols d'oies sauvages font de l'ombre à Bang & Olufsen )

Les français donnent l'impression d'avoir une trop haute opinon d'eux même et coupent la paroles

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4 .2 : Afin de donner bonne impression et de réussir un les rendez-vous professionnels de SODAR SA en Suède il y a certains règles a respecter :

- Il va falloir arriver a l'heure , respecter les délais , les plannings et les heures de début et de fin des rendez-vous, la ponctualité est très importante pour les Suédois.

- Il faut être bref , aller droit au but , ne surtout pas couper la parole a son interlocuteur et éviter les sous-entendu ou les non-dit.

- Il va falloir faire une distinction entre la vie privée et professionnelle , les suédois ne sont pas friand des dîners au restaurant ou on s'éloigne trop des sujets a aborder.

- Il faut s'attendre a un processus a long-terme , les suédois veulent établir une confiance réciproque.

- Il ne faudra pas être perturbé par le tutoiement ou l'usage du prénom , si vous donner une carte de visite (de préférence au format américain) votre suédois vous appellera probablement par votre prénom.

- Pour le comportement il va falloir être simple , ne pas entrer en position d'affrontement , ni se sentir supérieur il faut aussi éviter de fumer lors des rendez-vous , et ne pas oublier de remercier a la fin d'un repas.

- Les contrats , les écrits , le droit et les règlement sont important pour les suédois , il faut donc bien fournir toute les information et en anglais.