GRH CPE

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de venir lui parler directement dans son bureau. Elle se fait une obligation de visiter chacun des locaux et bureaux chaque matin afin de saluer son personnel et les enfants. Du même coup, elle prend le pouls de son organisation. Bien qu’elle ait parfois des idées arrêtées sur certains sujets, il en demeure agréable de discuter avec elle et les employés reconnaissent la proximité de la direction. D’ailleurs, la directrice adjointe à la pédagogie fait la même routine auprès de ses éducatrices. Lorsque l’une d’elle est absente, Mme Langlois demande à ce qu’il a ait une autre directrice adjointe qui la remplace dans sa tournée matinale. La majorité des employés sont à l’emploi depuis de nombreuses années. En commençant par sa première secrétaire, occupant aujourd’hui le poste d’adjointe administrative. Plusieurs autres ont aussi occupé différents postes à l’intérieur de l’organisation, ce qui démontre une stabilité de la main d’œuvre. Mme Langlois met aussi accent sur le travail d’équipe et l’entraide. Elle tient le discours que tous les employés peuvent prendre part aux décisions en exprimant ses opinions et idées. Elle demande régulièrement l’opinion de son personnel, par contre les décisions finales se font entre les directrices ou encore sur la table du conseil d’administration.

Le système d’emploi

Comme système d’emploi, l’organisme a adopté le modèle industriel. Les postes de travail ainsi que les salaires sont prédéfinis directement par le Ministère de la famille. Les tâches et les responsabilités sont clairement établies. « Ce modèle a une grande logique interne. Les salaires sont attachés au poste de travail et dépendent donc de la classification du poste. » Le ministère établit aussi le nombre d’employés par poste en lien avec le nombre d’enfants au permis du CPE et du BC. Certaines tâches sont tout de même définies par les gestionnaires du BC CPE La Lilibellule, mais de façon minimale. Avec le modèle industriel, le déplacement du personnel se fait sur une base volontaire et horizontalement, ou par l’ancienneté.

Le Schéma de l’organisation

Le schéma d’entreprise auquel se réfère le BC CPE La Lilibellule est celui du modèle de Beer et al. « Dans ce modèle, l’environnement constitue une contrainte à laquelle l’entreprise doit s’adapter, mais elle n’est pas déterminante. » La gestion des ressources humaines au sein de l’organisme tourne autour des différents facteurs environnants (caractéristiques de la main-d’œuvre, syndicats des RSG, régime juridique, normes sociétales) et des différents intérêts des acteurs (employés, gestionnaires, communauté, syndicat, gouvernement). Le BC CPE La Lilibellule est donc grandement influencé par l’environnement externe.

Contexte culturel, économique et politique

Le milieu de la petite enfance au Québec est important. De nos jours, dans la majorité des foyers, les deux parents travaillent temps plein et requiert les services d’un milieu de garde. Il existe plusieurs types de service de garde, mais ceux reconnus par le Ministère de la famille sont règlementés et surtout, moyennant une prestation à la contribution réduite de 7.55$ par jour. Avec l’augmentation sans cesse du coût de la vie, les parents se tournent rapidement vers le public. Par contre, la décision en 2015 du gouvernement d’augmenter les frais de garde en fonction du revenu familial à eu pour effet de dissuader certains parents de se tourner vers le privé, estimant moins dispendieux de recevoir des retours anticipés mensuellement. Au fil des années, plusieurs compressions budgétaires ont été appliqués et l’organisation a dû s’y conformer. Mais les coupures de 120 millions de dollars dans le secteur des centres de la petite enfance et des services de garde en milieu familial ont eu un impact de taille pour l’organisation de Mme Langlois. Par exemple, plusieurs heures ont été réduites chez les éducatrices, les budgets d’achat de matériel ont été coupés aussi. Travaillant déjà sur des horaires de 4 jours, le bureau coordonnateur se retrouve avec des surcharges de tâches sans toute fois pouvoir allonger les semaines de travail à 5 jours. De plus, les quelques avantages que le BC CPE La Lilibulle offrait dans la salle de repos ont été retiré. Les employés ne bénéficient donc plus de la machine d’eau filtrée, la location de la machine à café ainsi que la possibilité d’acheter des capsules de café. Les facteurs culturels, économiques et politiques d’un pays est donc des éléments importants et forts influents sur la gestion et les stratégies des organisations. Le BC CPE La Lilibellule n’est pas une exception. Les employés sont fatigués et démotivés.