Comportement du consommateur sur le WEB

Comportamento do consumidor na web

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Comportemment du consommateur sur WEB

12/04/2018 –

I.

1. explications sur les graphiques ages et telephone fixe, internet mobile etc. C’est important de savoir ces informations, pour qu’on sache où se communiquer et qui sera le public.

CSP- categorie socio professionnelle.

Il faut adapter son site internet pour le PC et tablette par exemple. (pas très important)

La génération plus jeune c’est la plus équipé. Les gens plus âgés sont les moins équipés. Plus le gens ont de revenus, ou un fort CSP, plus elles vont être équipés.

L’ordinateur portable est le plus utilisé, pour avoir accès à l’internet.

1. Usages des outils de connexion

Comment on consomme des medias/press > Le media la plus consommé c’est la télévision. Les livres sont les moins consultés sur internet. Autre consommation importante sur internet sont les sites et réseaux sociaux.

Plus le revenu est élévé, plus le gens vont consulter l’internet.

Nombre d’heures par semaine passées sur internet> jeunes de 18-24 (10h par jour).

Ceux qui ont le CSP plus élévé, sont aussi ceux qui consomme plus d’internet.

1. Les usages d’internet

Musiques, recherche d’emploi, réseaux sociaux, cours en ligne etc .

1. Mode de connexion

Smartphone, tablette, ordinateur

1. Usages « achat »

Il n’y a pas de grand difference entre les gens de peu CSP eu grand CSP pour les achats.

Les gens moins diplomés et plus ages, maitrise moins le technologies, et pourtant achetent moins par internet.

1. Usages « suivre l’actualité » par internet

Jusqu’à 39 ans c’est le principal tranche.

1. Reseaux Sociaux

Raisons :

1. Communication avec ses proches 2- pour s’amuser (ex : jeux) 3- Pour s’informer 4- c’est n’est pas de tout pour faire des amis 5- moins encore pour les activités professionnelles

II.

Internet : le medium des medias il donne acces à tous les medias

Le consomm’acteur connecté (les consommateurs