La communication

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Ex : Au sein de l’entreprise, on doit montrer du respect à un supérieur hiérarchique, à une personne reconnue comme compétente.

Certaines situations sociales sont même extrêmement codifiées, comme des pièces de théâtre avec des « rôles » distribués et définis à l’avance.

La transgression de ces règles sociales peut être ressentie comme une agression.

Ex: ne pas saluer quelqu’un, adopter un comportement différent de celui attendu?

La distance de communication exprime déjà un message à celui auquel on eut s’adresser : il s’agit de la proxémie. ( qui étudie la distance sociale dans la communication)

Notion de proxémie

L’étude des distances sociales ou proxémie a notamment été étudiée par Hall.

En fait, notre façon d’occuper l’espace en présence d’autrui est un des marqueurs de l’identité.

Ex : notre proximité spatiale est différente selon notre culture. Ce sont donc nos habitudes culturelles qui nous font prendre différentes places spatiales.

Hall met en evidence 4 catégories :

- La distance intime (15 à 45cm) : zone qui s’accompagne d’une grande implication physique et d’un échange sensoriel élevé.

- La distance personnelle (45 a 135cm) : est utilisée dans les conversations particulières.

- La distance sociale (entre 1,20 et 3,70m) : est utilisée au cours de l’intraction avec des amis et des collègues de travail

- La distance publique (sup à 3,70 ) est utilisée lorsqu’on parle à des groupes.

La distance va être différentte selon l’image que l’on se fait de l’autre. Différentes expériences ont notamment montré que l’on se place plus loin d’une personne atteinte de handicap.

Aussi, se place-t-on plus loin d’une personne si l’on est préalablement averties qu’elle est plûtot froide et inamicale comparativement à une personne que l’on nous a préalablement décrite comme chaleureuse et amicale.

Les distances d’interaction varient également selon les statuts de l’interlocuteur. En effet, on se place plus loin d’un supérieur ou inférieur hiérarchique que d’un pair. Ainsi, il existe une relation entre la distance sociale et la distance spatiale. Pour finir, on se place différemment selon la tâche à accomplir :

Dans une situation de coopération, les individus se placent généralement côte à côte pour partager le matériel et les idées.

Dans une situation de compétition, les individus préfèrent s’asseoir l’un en face de l’autre (le tait de se garder facilitant la compétition)

Dans une situation de coaction (les personnes qui travaillent à des taches différentes), les individus préfèrent se tenir aux coins diagonalement opposés de façon à éviter de se voir.