Communication interpersonnelle

...

Lors d’une communication (C Contact

R  Reformulation demande

O  Objet

C  Congés)

Le sens : Langage que l’on utilise pour donner une signification un message.

II. Principes de base de la communication :

1] On communique avec quelqu’un d’autre :

- Caractéristiques différentes

- Sources d’enrichissement, et d’incompréhension.

2] Tout message doit être pertinent :

- Message formulé en fonction du contexte précis et dans un certain but.

- Non adapté au contexte : mal compris et difficultés de communication

3] Les individus sont en relation d’influence :

- Interaction on influence le récepteur.

- Ne peuvent s’empêcher de communiquer.

4] Individus ont le pouvoir de réguler leurs interactions :

- Pouvoir d’adapter son message à son interlocuteur mais aussi l’obliger a s’adapter au sien.

5] Toute communication doit économiser le temps et les moyens :

- Moyens en rapport avec l’importance du message.

III. Comprendre les phénomènes de sens pour mieux communiquer :

A. Comprendre pour mieux communiquer :

1] L’individu et sa culture :

- Réalité de notre perception : Résultat de notre culture et notre cadre de référence.

2] L’individu et ses signes verbaux et non verbaux :

- Langage verbal : Signes linguistique utilisant des mots

- Langage non verbal : « on ne peux pas ne pas communiquer » :

Incompréhension implicite des signes non exprimés par un langage

L’impact de la communication non verbale

Caractéristiques de la communication non verbale.