La banque d’affaires

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Les conditions commerciales :

Les forfaits : montant prélevé le 1er de chaque mois, CB à retirer sous 10 jours à l’agence, ensemble des services opérationnels dès l’adhésion.

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Etude de cas 2 : Le cas AssuHab

Vous avez reçu un email de Séverine Lartigot qui souhaite un rendez vous avec un conseiller en assurance pour s’informer des offres en matière d’assurance Habitation.

Préparez les questions que vous lui poserez pour l’aider à choisir lequel des 3 contrats ci-dessous lui conviendra le mieux : Le contrat habitation Economique, le contrat habitation protectrice, le contrat Prem’s.

[pic 2]

A chaque situation, son contrat habitation

Pour assurer votre résidence , l’AssuHab vous propose le contrat "Habitation", avec des garanties solides et de nombreuses options permettant d'adapter au mieux votre contrat à votre situation.

Tout en couvrant vos besoins au meilleur prix, ces contrats sont assortis de plusieurs services gratuits, frais de justice ou expertise.

Avec le contrat Habitation, assurez votre logement et votre vie quotidienne en même temps.

Avec son contrat habitation, l’AssuHab s'impose une mission : garantir vos biens contre tous les risques de base (incendie, dégâts des eaux[8], vol...).

1) Le contrat habitation formule « économique »

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Idéal pour débuter, quand on a peu de mobilier[9]...Assurer l'essentiel avec la formule Economique !

Cette formule, réservée aux locataires, couvre :

[pic 4] les événements les plus courants comme l'incendie, les dégâts des eaux, le bris de glace, les détériorations immobilières[10] suite à vol...

[pic 5] les événements plus exceptionnels : événements climatiques (tremblement de terre, inondations)...

2) Le contrat habitation formule « protectrice »

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Pour protéger sur mesure tout ce que vous possédez, choisissez la formule Protectrice !

Elle comprend les garanties indispensables "dommages aux biens" (Vol et actes de vandalisme, dégâts des eaux, incendie, chute de la foudre[11] et action de l'électricité, catastrophe naturelle...) avec une couverture pour les bijoux, mais aussi une garantie pour les objets de valeurs (tableaux…).

Personnaliser votre contrat grâce à de nombreuses options :

[pic 7] l'option Garantie "plus" qui inclut : les accidents ménagers, le contenu des congélateurs, le bris de glace du mobilier[12].[pic 8] l'option Biens de loisirs en tout lieu ( bicyclettes, instruments de musique ou autres biens de loisirs ).[pic 9] l'option Panne électroménager[13][pic 10] l'option Piscines et courts de tennis

3) Le Contrat Prem's

Pour les étudiants ou les apprentis, pour assurer votre studio* ou votre deux pièces*[14], pensez au contrat Prem's, un contrat simple, mais complet.

L’AssuHab a spécialement créé ce contrat habitation pour les étudiants qui s'installent dans leur premier logement (studio, ou deux pièces), mais aussi aux cooccupants[15] de ce logement qui souhaitent bénéficier d'une assurance personnelle. Il convient aussi aux jeunes qui n'ont pas de logement à assurer.

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Etude de cas 3 : La banque d’affaires

Au cours de votre questionnement de Claude Desable, il vous a apporté des informations :

- il a 36 ans, gagne environ 2 500 € par mois.

- Il voyage beaucoup à l’étranger avec sa femme et ses 3 enfants.

- Il a une capacité d’épargne de 200€ par mois qu’il verse sur son livret A.

- Il possède un smartphone et aime suivre ses comptes à distance (il fait des virements, regarde ses dépenses sur Internet presque tous les jours).

- Il est parfois à découvert et apprécierait bénéficier d’un découvert autorisé (sans payer d’agios).

C’est donc le forfait Zeus Intégral le mieux adapté à ses besoins. Présentez les avantages de ce forfait en remplissant pour chaque caractéristique les avantages :

Caractéristiques à utiliser

Avantage pour Claude Desable

L’assurance Annulation

L’assurance rapatriement

Application Smartphone

Le découvert autorisé

L’absence d’agios sur les 300€ de découvert (pendant 15 jours)

Zeus Assurance

Assurance moyens de paiement

144 € par an pour le pack (au lieu de 221 € avec les services pris à l’unité)

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Etude de cas 4 : Le Crédit Agricole [pic 11]

Vous êtes chargé(e) de clientèle dans une agence du Crédit Agricole à La Garde. Vous recevez des particuliers. Ce matin, vous avez rendez vous avec Claire Boyer. Elle a 27 ans, vient de trouver un emploi et se renseigne sur les offres de plusieurs banques.

Votre objectif est de la transformer en cliente.

1) Préparez la liste des questions que vous lui poserez.

2) Remplissez le tableau (pages 21 à 23 ) des avantages pour la convaincre.

I Le groupe :

Présent dans