Tn1 test d'initiation à la gestion

 ADM1002[pic 1][pic 2]

 Initiation à la gestion 

Travail noté 1[pic 3]

série B

Feuille d’identité        (15 points)

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• Remplissez la section ci-dessous et joignez cette feuille
  à votre envoi.

• N’oubliez pas de conserver une copie de ce travail.

NOM         BLACKBURN         PRÉNOM         AMÉLIE

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NUMÉRO D´ÉTUDIANT         13309625        TRIMESTRE         Automne 2013[pic 7]

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ADRESSE         59, rue Cherbourg, Candiac (Québec) 

             CODE POSTAL         J5R 6S1[pic 9]

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TÉLÉPHONE         Domicile         450 724-1260         Travail        450 656-3660

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         Cellulaire         514 830-8408

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COURRIEL         amelieblackburn@videotron.ca

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        NOM DE LA PERSONNE TUTRICE        Julien Perron

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DATE D’ENVOI          17 octobre 2013    

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Réservé à l’usage de la personne tutrice

DATE DE RÉCEPTION                      DATE DE RETOUR             [pic 18]

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NOTE              

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Table des matières

Question 1        2

Question 2        3

Question 3        4

Question 1

En quoi l’entreprise SEMCO remet en question les principaux principes associés à l’organisation scientifique du travail (Taylor) et à l’administration classique (Fayol) ? Illustrez votre réponse à l’aide d’extraits tirés du cas* et démontrez clairement les liens que vous faites avec les principes de l’organisation scientifique du travail et de l’administration classique.

La crise économique qui frappe le Brésil pendant les années 1980, amènera plusieurs entreprises comme la SEMCO à repenser et entamer une refonte de leur système de gestion afin de poursuivre leurs opérations, et ainsi survivre sur le marché. Lorsque Ricardo Semler est nommé PDG de la SEMCO il introduit une série de changements radicaux qui remettront en questions plusieurs des principes associés à l’organisation scientifique du travail et de l’administration classique.

L’organisation scientifique du travail, selon Taylor, repose en autre chose sur la division verticale du travail entre les personnes qui le conçoivent et le planifient et celles qui l’exécutent. Pour Taylor, l’employé n’est pas là pour penser ou porter un jugement mais simplement pour accomplir une tâche précise et définie. Or, Ricardo Semler n’est pas de cet avis et la philosophie qui dicte son organisation en déroge largement. Ce dernier prône plutôt les intérêts des employés et leurs idées, ils ont tous quelque chose à apporter à l’entreprise peu importe leur niveau de compétence et peuvent par conséquent s’impliquer à tous les niveaux de la gestion de la SEMCO. De ce fait, tous les employés participent aux prises de décisions.

La SEMCO remplacera sa structure pyramidale par des cercles de concentration.

La mise en place d’un nouveau système signifie qu’on va démolir la pyramide, supprimer radicalement des niveaux hiérarchiques, éliminer des tas de titres, briser des chaînes de commandements établis. De plus, dans ce nouveau cadre, un Coordonnateur ne sera jamais placé sous l’autorité d’un autre, pas plus qu’un Associé ne sera jamais placé sous celle d’un autre Associé. Cet élément aussi contribuera à aplatir la hiérarchie et changera la nature des relations toute entière^[1].

Ainsi, la nouvelle organisation laisse place à la parole des employés qui participent activement aux décisions et directions prises par l’entreprise. L’employé est impliqué tant au niveau des embauches des autres employés que dans les possibilités d’acquisition de nouvelles entreprises. Contrairement au Taylorisme qui contribuait à l’aliénation des travailleurs - conduit par la division extrême du travail - la SEMCO permet le développement des compétences multiples. Par la formation de « Nucléus d’innovation technologique » les employés peuvent participer à l’invention de nouveaux produits. Ils sont alors libérés de leurs responsabilités quotidiennes afin de consacrer leurs énergies au développement de nouvelles compétences.

Qu’est-ce qu’administrer selon Fayol ? C’est planifier, organiser, diriger, coordonner et contrôler avec rigueur, tel que stipulé par les normes de l’organisation du travail.

Une importante remise en question des processus de gestion est effectuée à la SEMCO où toutes les pratiques managériales seront abandonnées. Les opérations administratives précédemment décrites seront moins présentes. Par la simple absence d’un organigramme rigide qui établi la hiérarchie entre les employés, nous pourrions prétendre que Semler n’a pas un sens organisationnel aiguisé, et donc qu’il n’a pas un contrôle total sur ses employés. Les liens fonctionnels entre les employés, normalement définis par un organigramme sont non répertoriés, les employés de la SEMCO n’ont pas de titre officiel indiquant leur fonction dans l’entreprise. Le tout semble manquer de coordination et de planification. De plus, par des changements tels que l’abolition du code vestimentaire ou l’anarchie des horaires de travail la SEMCO déroge à un des principes de base de l’administration classique de Fayol : le contrôle.