Adm1002: initiation à la gestion

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Elle a pu développer ses compétences liées à la conceptualisation quand elle travaillait à la Caisse populaire des Plaines comme chef d’équipe et directrice des comptes commerciaux. Elle devait défendre certains dossiers devant le conseil d’administration. Son directeur lui faisait confiance, elle avait une vision globale et proposait ses idées pour faire avancer la Caisse. De plus, elle faisait partie de la chambre de commerce et était très engagée dans le développement de la ville. Elle a conçu un plan annuel de dons et de commandites et des rapports périodiques que le conseil venait ratifier.

Pour ses compétences liées aux relations interpersonnelles, elle les a acquises à la fin des années 70 où elle était caissière d’une succursale bancaire. Elle interagissait avec les gens. De plus, elle à été adjointe du directeur, chef d’équipe et directrice elle-même. Tous ces postes demandent qu’elle s’occupe du personnel et coordonne les actions d’un individu ou d’un groupe. Aussi, comme elle faisait partie de la chambre de commerce, elle voyait beaucoup de gens et participaient aux décisions économiques de la ville. A la Caisse populaire des Plaines, elle était la personne ressource pour les relations de travail. Elle a due participer à la négociation de la première convention collective. Elle devait réussir à garder la confiance des employés et transmettre l’information. Elle a aussi suivit plusieurs cours, dont un cours en gestion des ressources humaines qui lui a appris à gérer selon une interaction saine avec les employés.

Pour les compétences liées à la communication, elle en a acquises beaucoup dans son cours de gestion des ressources humaines. En plus, toutes les sphères de ses expériences passées lui ont donné encore plus de bagages dans ce domaine. Elle a d’ailleurs suivi un cours de gestion par interaction qui lui a surement permis de développer encore plus sa communication. De plus, comme elle a fait partie de la chambre de commerce où elle a continué son cheminement dans la communication en étant très engagée. À la Caisse populaire des Plaines, elle devait aussi défendre des dossiers devant le conseil d’administration et faire valoir son point de vue. Comme elle était la personne ressource pour les relations de travail, elle devait bien communiquer.

Finalement, elle a su développer ses compétences techniques grâce à son expérience de quelques années dans divers postes d’institutions financières et particulièrement à la Caisse populaire des Plaines en suivant plusieurs cours techniques, par l’entremise de la fédération. De plus, elle a occupé les postes de conseillère principale et directrice aux entreprises qui lui ont donné beaucoup d’expériences techniques. Elle a commencé avant tout par un poste technique avant de passer à un poste de gestion. Elle était spécialisée dans les relations et prêts aux entreprises et elle a ensuite eu un poste de gestion financière.

Question 4 Est-il important que les employées de la Caisse populaire du Coteau soient capables de faire leur travail sans toujours devoir s’en remettre à la directrice générale?

Oui c’est important. Un employé qui doit demander tout le temps l’avis de son supérieur n’est pas un employé qui fera avancer l’organisation car il fait perdre du temps à la directrice dont elle pourrait se servir à d’autres fins. De plus, l’employé qui demande l’avis de son supérieur ne développera pas les compétences techniques nécessaires pour avancer et donner un bon rendement. A long terme, la Caisse peut finir par perdre ou ne pas améliorer son chiffre d’affaire. Bien sûr, pour les décisions importantes, la directrice doit toujours donner son avis avant, mais pour le reste, une évaluation lui permettra de dire si l’employé est bon et s’il détient les compétences techniques liées à son travail. La directrice qui doit sans cesse voir au travail de ses employés s’impose une lourde tâche de gestion et va devenir vite débordée de travail. Les conseillères principales peuvent gérer les dossiers et avertir la directrice pour la signature finale. En prévoyant des réunions hebdomadaires pour discuter des dossiers, les employés de la caisse peuvent faire part de leurs interrogations et de leurs idées à la directrice. De plus, les employés peuvent suivrent des cours par l’entremise de la fédération et augmenter leur niveau technique. Les employés qui possèdent une expérience de travail dans le domaine, n’auront pas besoin de toujours demandé l’avis de la directrice et seront capables de fonctionner de manière autonomes. Bien sûr, les décisions les plus importantes doivent d’abord passer par un processus qui comprend une décision finale de la directrice et du conseil d’administration. Des employés de plus grandes expériences géré par un chef d’équipe, adoucit grandement la charge de travail de la directrice qui peu voir à tout sans être submergée de travail. La directrice peur communiquer ses priorités de travail afin que les membres de l’organisation de la caisse la suive en ce sens. Elle doit avoir la collaboration de son personnel. Elle peut donc apporter moins de travail à la maison et avoir une meilleure vision de ce qui se passe dans la caisse.