Test, initiation à la gestion.

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Les principes généraux d’organisation de Fayol sont nombreux comme par exemple : la division du travail, la discipline, l’unité de commandement, l’autorité et la responsabilité, l’unité de direction, la subordination de l’intérêt individuel à l’intérêt général, la hiérarchie, la rénumération, le degré de centralisation, l’équité, l’ordre, la stabilité du personnel, l’initiative ainsi que l’union du personnel.

Ce qu’il faut savoir de la SEMCO, c’est qu’elle a eu un début difficile, lancé en 1952 par son fondateur Antonio Semler. L’entreprise accuse des retards importants sur le plan de production et les employés montrent un manque de motivation ainsi qu’un comportement apathique. En 1980, Antonio Semler décide de transmettre son entreprise en période de crise à son jeune fils, Ricardo Semler. C’est à partir de ce moment que l’entreprise sera connu pour son style de gestion particulier.

Il est maintenant temps de comprendre en quoi ses important changements remettent en question les principaux principes associés à l’organisation scientifique du travail (Taylor) ainsi que l’administration classique (Fayol). Pour commencer, dans le cadre de ces rencontres individuelles, au cours d’un après-midi, Semler met à la porte 60 % de l’équipe de direction. Ensuite, il procède à une remise en question des processus de gestion, qui impliquent l’abandon des pratiques managériales devenues des automatismes chez SEMCO (et d’autres compagnies). Par exemple, on abandonne la règle de venir au bureau à 8 heures du matin ainsi que l’adoption d’un code vestimentaire uniforme pour les employés. Ce changement fondamental de la culture d’entreprise implique d’autres transformations, telles que le changement de la structure organisationnelle initiale et l’abandon de la rédaction de plans stratégiques. Les employés de la SEMCO n’ont désormais plus de titre officiel, de bureau fixe, ni de carte d’affaires qui indique leur fonction dans l’entreprise (Semler, 2004). Ce qui vient remettre un principe de taylor : ‘la recherche de la meilleure méthode pour réaliser une tâche, à partir de la détermination scientifique des temps et des modes opératoires et de leur prescription par l’encadrement’

En ce qui concerne l’administration classique de Fayol, selon la SEMCO, Il n’existe pas de département des ressources humaines ni de direction des services informatiques. Les objectifs ne sont écrits nulle part et il n’est pas nécessaire de faire approuver les budgets par un processus formel. Ce qui est contre l’objectif fondamental des réflexions de Fayol, établir des principes d’organisation qui permettraient d’élaborer des structures génériques assurant une efficacité maximale, compte tenu des buts établis par la direction, et, d’autre part, de repérer les principales fonctions du processus d’administration.

Question 2