Rapport de stage, découverte du milieu professionnel

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La première pochette est ainsi composée des :

-Contrats: dans les contrats de travail, figurent les conditions d’engagement, le statut du salarié, la durée du contrat, le temps de travail, la rémunération mensuelle, le lieu de travail mais aussi les diverses obligations. Le salarié doit garder un minimum de discrétion car les affaires traitées doit être confidentielles.C'est ce qu'on appelle le secret professionnel.

Dans la pochette intitulée État Civil nous pouvons retrouver toutes les photocopies de cartes d’identités , les actes de naissances, de mariages mais aussi de décès…

Il y a notamment d'autres pochettes qui regroupent les arrêts maladies et les mutuelles des salariés par exemple.

Dans un second temps, j'ai classé les bulletins de paie par ordre alphabétique, dans le but de faciliter le rangement et de mieux s'y retrouver.

Ensuite j'ai préparé et distribuer aux salariés des cardes K'do avec l'aide l'assistante des ressources humaines.

II. CONCLUSION

J'ai effectué mon stage de découverte professionnel au sein de la société ACTICALL qui est spécialisée dans la relation client. Ma formation professionnelle s’est faite dans le département des Ressources Humaines.

J’ai été surprise par la multitude des services qui se composent de la manière suivante :

- Service du Développement RH : Spécialisé dans la formation des salariés (formation interne, VAE (validation des acquis de l’expérience)…

- Service du Personnel : Gestion de contrat, dossiers du personnel, accueil des nouveaux arrivants…

- Service Paie : Traitement de la gestion des temps (congés payés, enfants malades), gestion et émissions des bulletins de paie.

- Service Contrôle de Gestion Sociale : consolidation des rapports (turn-over, statistiques hommes /femmes, tranche d’âge)…

- Service SIRH : Développe les systèmes d’informations des ressources humaines.

Les différentes missions qui m'ont été confiées, m'ont permises de mieux comprendre le département des Ressources Humaines. J’ai compris que le service ressources humaines jouait un rôle important pour les salariés.

Au quotidien ils effectuent le lien entre les décisions de la direction générale et les salariés. C'est en quelques sorte un médiateur.

Il est important de construire une relation de confiance avec le salarié tout en respectant les lois sociales, regroupées dans le code du travail.

Mes principales difficultés étaient de concilier la discrétion, l'écoute mais aussi des compétences spécifiques comme la maitrise de l'outil informatique par exemple.

Il faut savoir s’adapter et avoir un caractère fort car nous pouvons annoncer d’excellentes nouvelles (promotions, mobilités…) mais aussi des moins bonnes (refus de primes, refus de congés payés...).