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autres boulangers pâtissiers sur le marché qui gagne 15% de plus. Il y a également la rumeur d’acquisition de l’entreprise par une compagnie américaine qui peut être un facteur néfaste à l’entreprise.

Comme stratégie formelle M. Bureau, vous devrez bonifier les salaires de son personnel pour être dans la même marge de concurrence et retenir ses boulangers pâtissiers potentiels.

De plus, même s’il est difficile pour vous de changer vos habitudes et votre mode traditionnel de rémunération et que vous voulez générer de l’équité au sein de ses employés, vous devrez valoriser les employés qui présentent plus d’intérêt et d’implication. Vous devrez également accorder un meilleur salaire selon l’expertise et l’ancienneté. Il serait important également d’adopter une culture organisationnelle, qui permettrait aux employés d’avoir un sentiment d’appartenance envers cette entreprise.

QUESTION 2

Si M. Bureau, vous désirez avoir le monopole artisanal et être la référence en matière de boulangerie dans votre secteur, vous devriez miser principalement sur ses employés. Les dimensions de l’alignement horizontal et le choix des composantes de la rémunération globale devraient vous aider à atteindre votre objectif d’affaire.

La théorie de contingence se divise en deux types d’alignement : l’horizontal et la verticale. L’alignement vertical, défini que chaque stratégie externe ( stratégie d’affaire) présente et exige des comportements différents et que la gestion des ressources humaines a comme mandat de stimuler ces comportements.

L’alignement horizontal, présente que les stratégies internes sont à la base d’un avantage concurrentiel et que la logique entre les politiques de rémunération et les systèmes de ressources humaines serait plus certaine

La gestion de la rémunération a toujours eu une plus grande valeur lorsqu’elle était utilisée pour appuyer les stratégies internes telles que l’organisation du travail, la gestion de la qualité et la culture de l’entreprise. Voilà pour quelle raison les employés qui sont impliqués dans les prises des décisions espèrent en échange recevoir un partage des gains. Plusieurs études affirment que les liens entre la gestion de la rémunération et les autres activités de gestion des ressources humaines, ainsi que les autres fonctions de gestion de l’organisation sont concordées positivement.

Selon Allen et Kilmann (2001), la rémunération dans une organisation intégrant l’approche de la qualité totale remplirait trois fonctions : < < L’orientation des comportements désirés, la valorisation d’une culture de qualité et la transmission d’une image publique basée sur la satisfaction des clients et l’amélioration continue.>>

Cet alignement aura un effet positif sur les composantes de la stratégie de rémunération globale .

Pour récompenser ses employés l’entreprise devrait miser sur plusieurs composantes de récompenses totales telles que : les salaires et les récompenses pécuniaires, avantages, l’évolution au sein de l’entreprise, le contenu du travail et le contexte du travail, mais plus précisément sur les avantages au niveau du salaire et le contexte du travail. M. Bureau devrait utiliser la dimension de l’alignement horizontal afin de concilier ses objectifs d’affaires avec l’élaboration de son programme de rémunération globale.

Pour une entreprise que vient de prendre possession de sa bannière concurrente Painsplus et qui a une haute renommée artisanale, les gains de ses employés devraient venir de paire. Le propriétaire devrait encourager ses employés à maintenir leur poste et être motivé en ayant des avantages salariaux et au niveau du contexte du travail. Tel que mentionné dans le texte :<< Son style de gestion autoritaire ne fait pas l’unanimité et crée souvent des conflits avec ses employés. >>

La relation et le climat de travail au sein de l’entreprise sont à revoir s’il veut maintenir ses employés. Il devrait miser sur la reconnaissance, la communication et la participation du travail. D’ailleurs d’après lui : << le savoir-faire d’un artisan s’apprend à la dure et demande des concessions .>>

QUESTION 3

L’équité est un concept qui permet à l’employé d’être payé à sa juste valeur selon plusieurs principes tels que l’équité légale, externe, interne et individuelle.

Naturellement les principes d’équité sont fondamentaux à l’énumération. Par contre, ils peuvent être jugés de façons subjectives selon les professionnels et les employeurs.

Il y a clairement des problèmes d’équité au sein de l’entreprise Boulangerie Hector. Pour commencer les employés n’ont pas les meilleurs avantages en tant qu’employés dans le secteur, ce qui engendre un problème d’équité individuelle .

L’équité individuelle tient compte de l’expertise de l’employé, des années de service, des aptitudes et de la rentabilité. Pour ce faire les experts se servent d’un répertoire salarial, de règles d’administration salariale et d’évaluation du rendement. Tandis que votre façon de procéder est à l’opposé de ces experts : <<Toutefois, les salaires et les avantages sociaux ne sont pas parmi les meilleurs du secteur, ce qui génère un taux de roulement élevé. Pour le propriétaire, le savoir-faire d’un artisan s’apprend à la dure et demande des concessions ! >>

La Boulangerie Hector ne possède pas un système de rémunération officielle pour ses employés, elle fonctionne par entente avec les directeurs de succursales. Cette pratique est clairement à l’encontre de l’équité individuelle, car elle est subjective.

Ensuite, si l’on se fit à l’enquête interne il y a un problème d’équité externe, car la revenue des employés sont inférieurs à celui du marché qui est d’environ 15% de plus.

L’équité externe a comme objectif d’obtenir une rémunération semblable pour les postes ayant les mêmes exigences et niveaux de responsabilités.

Un système de structure salariale est alors établi . Suite à cette enquête, M. Bureau devrait alors s’assurer qu’il y a une compétitivité au niveau de la rémunération pour favoriser une baisse du taux de roulement.

QUESTTION 4

M.Bureau, désamorcer les résistances aux changements serait une solution très efficace à la fidélisation de votre personnel. Cela permettra