Les définitions de marketing

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✓Marges : déférence entre un prix de vente et un cout.

✓Niche : créneau spécialisé générateur de volumes réduits mais demandeur d’une offre non standardisée.

✓Normes : caractéristique techniques minimales obligatoires s’adressant à un pd en vie de garantir au consommateur un niveau de sécurité et de qualité.

✓Notoriété : degré de connaissance que les consommateurs ont d’une marque.

✓PLV : pub sur le lieu de vente : actions et moyens de mise en avant des pds sur le lieu de vente.

✓Panel : échantillon permanent d’une population sur lequel portent régulièrement des études.

✓Parrainage : aide financière ou matérielle apportée par une e/se à une association culturelle, sportive ou humanitaire ds le but de profiter de l’événement pr améliorer sa notoriété ou son image. Concerne le sponsoring ou le mécénat.

✓Part de marché : correspondant aux ventes réalisées par une e/se sur un marché donné par rapport au total des ventes de ce marché. Calculé en valeur(CA) ou en volume (nombre d’article, poids).la part est ensuite exprimé en pourcentage

✓Portefeuille de pd : ensemble des pds qui composant l’offre de l’e/se.

✓Positionnement : perception qu’ont les consommateurs du pd comparativement aux pd concurrent

✓Prime-time : espace pub en soirée qui rassemble le plus grande nombre de téléspectateur. Day-time : programme de jour. Night-time : programme de nuit.

✓Prix magique : prix immédiatement inférieur à un nombre entiers censé en minimiser l’importance.

✓Prix psychologique : niveau de prix accepté par le plus grande nombre de consommateur compte tenu de la relation qualité-prix.

✓ Prospect : se distingue de l’autre non-consommateur parc qu’il est directement concerné par une approche commerciale : visite d’un vendeur, contact téléphonique ou postal.

✓Publipostage : action de marketing direct qui consiste à proposer une offre personnalisé à la cible.

✓Qualité : notion subjective qui correspond à l’aptitude d’un pd à satisfaire les besoins d’un consommateur.

✓Quota : pour la force de vente, objectifs de vente à atteindre par apport à un objectif global, expriment en nombre des clients ou de pd, ou en CA.

✓RPL : références par linéaire : nombre de référence différente sur un linéaire de grande surface.

✓Référencement : procédure selon laquelle un pd proposé par un frs est accepté par l’acheteur d’une centrale d’achat, qui proposé ensuite à ses adhérent.

✓Relation publique : ensemble des opérations de communication ayant pr objectif d’assurer la cohésion des membres de l’e/se et de bonne relation entre l’e/se et son environnement est notamment la presse.

✓Segment : groupe d’individus ayant des caractéristiques communes et un comportement identique.

✓Seuil de rentabilité : CA minimale a réaliser ou qté minimale à vendre pr couvrir les charges. A ce niveau le résultat est nul. Au delà un bénéfice est réalisé.

✓Stratégie : plan de bataille adapté aux objectifs, ressources et positions concurrentielle de l’e/se pr saisir les opportunités qui se présentent a elle.

✓Style de vie : ensemble des individus ayant des comportements très proches. Les styles de vie sont identifiés à partir des activités, des attitudes et des opinions des personnes interrogés.

✓Taux de pénétration : rapport de nombre de consommateurs qui possèdent un pd sur la population totale.

✓Teasing : technique publicitaire qui consiste à laisser la cible ds l’expectative par une promesse.

✓Veille : au delà du renseignement sur l’existant qui permet de s’adapter mais conduit au suivisme passif. La veille doit aller chercher ds tous les domaines, croiser les tendances pr anticiper, mener l’offensive ; on parle alors parfois d’intelligence économique.