Fiche mission VENTE

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Pour réponde à cette objection j’ai utilisé la reformulation introductive, « Effectivement il va se détendre mais pas d’une taille non plus. Si vous me dite qu’il est un petit peux serré il sera donc parfait une fois détendue».

«Je vous conseil d’essayer un autre jeans pour comparer avec celui la et je vous propose de mettre de coter celui ci en attendant ».

« Celui ci contrairement à l’autre, est beaucoup plus large au niveau du bas ? » « Effectivement madame, j’ai voulu vous faire essayez un bootcut qui est, contrairement au précèdent, plus large au niveau des chevilles. Cette coupe de jeans peu tout aussi bien se porté avec des baskets, pour tous les jours ou bien avec des talons, pour une soirée par exemple, pour avoir une tenue plus habiller. Nous proposons souvent le bootcut à des femmes qui recherche le confort mais qui veulent rester féminin. Alors j’ai pensée que ça pouvait vous intéresser » « Effectivement cette coupe là change de mes habitude et ce jeans est plutôt confortable et facile a accorder car il est foncé » « Je me suis pencher sur du foncer pour facilité l’accord des couleurs. Puis comme ça vous avez deux style de jeans, avec deux formes différente et de plus vous avez le deuxième à -30%, vue que l’offre du moment est, un jeans acheté le deuxième article a -30% » « Et bien merci beaucoup je penses partir sur le premier jeans que nous avons mis de coter et sur celui ci » « Donc si j’ai bien compris nous partons sur le régular et le bootcut Bonobo ? » « Tout a fait »

Étape 4 : La vente additionnelle :

« Et bien juste avant de vous rhabiller je vous propose d’essaye juste cette petite blouse qui mettrait en avant votre tain et vos yeux et qui irai très bien avec le régular et le bootcut ». Ma cliente ravit l’essaya sans problème et à même été conquis par la tenue et à donc décider de prendre les deux jeans, la blouse et une ceinture que je lui est passer lors des essayages pour faire tomber au mieux le pantalon.

Etape 5 : L’annonce du prix

J’ai pour cette étape utiliser l’addition pour annoncer mon prix.

« Et bien je suis ravis d’avoir répondu à vos attentes. Rapellée moi juste votre prénom pour la carte » « Manon » « Merci bien. Avec les -30% ca vous fait le régular à 34,99€ au lieu de 49,99€, ça fera donc avec le bootcut, la blouse et la ceinture un totale de 139,98€ sil vous plait ».

Etape 6 : La conclusion de la vente et la prise de congés :

La cliente paya et je lui tendue son sac avec le ticket de caisse, lui expliquant que si il y avait un problème elle avait 1 moi pour échanger, et deux prospectus à l’intérieur en lui expliquant ce que c’était en la remercient et lui souhaitant une bonne journée. La cliente me remercia, « Merci beaucoup passer une bonne journée vous aussi et je ne penses pas avoir de problème car la tenue me plait énormément», « Au plaisir Madame ».