Fiche S1

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LA RELATION D’AUTORITE :

L'autorité est définie comme la capacité d'un individu, occupant une position hiérarchique ou possédant une compétence reconnue à l'intérieur d'une organisation, d'obtenir de la part de ses collaborateurs et de ses subordonnées une conformité aux normes édictées et une obéissance aux ordres. C’est une relation de pouvoir.

Souvent dernier recours si échec aux autres types de relations.

-> Positions soignant/ soigné rapidement hiérarchisée -> position physique, savoir médical, tenue vestimentaire, santé de la personne, indépendance

LA RELATION D’ACCEPTATION :

L'acceptation est l'acte par lequel une partie accepte ce que l'autre lui offre : don, cadeau, consentement, accord. Le don oblige celui qui reçoit

LA RELATION THERAPEUTIQUE :

Elle doit être distinguée des effets thérapeutiques de la relation.

Une suffisamment bonne relation SS est nécessaire pour favoriser les soins. Ce n'est pas la même chose qu'une demande d'aide thérapeutique. Objectif : bénéfices de la relation, soigner.

BIENTRAITANCE = posture

MALTRAITANCE = phénomène

BIENTRAITANCE : bienfaisance + bienveillance (La bientraitance ne se réduit ni à l'absence de maltraitance, ni à sa prévention)

Démarche collective pour identifier l’accompagnement le meilleur possible pour l’usager, dans le respect de ses choix et dans l’adaptation la plus juste à ses besoins. Renvoie à la normalisation, c’est une manière d’être, de penser, elle permet l’autonomie et se base sur le respect d’autrui.

Bienfaisance = actions (ne pas faire de tort, maximiser avantages, minimiser dommages)

Bienveillance = intention (aborder l’autre avec attitude positive avec le souci de faire le bien pour lui)LA SOLLICITUDE : consiste à adopter envers l'autre, au sein d'une relation dissymétrique, une attitude permettant de rétablir un équilibre plutôt que d'accentuer le déséquilibre, vise à instaurer une relation équilibrée et respectueuse de l'autre.LA RECONNAISSANCE : l'importance pour toute personne d'être regardée favorablement par ceux qui l'entourent pour développer une image positive d'elle-même et déployer au mieux ses capacités. Il existe 3 vecteurs de reconnaissance : l'attention affective, l'accès égal au droit, l'estime sociale.LE CARE : Accompagnement de proximité, adaptation des réponses à une situation donnée. Prendre soin.

HUMANITUDE : conserver la dignité malgré dépendance

Philosophie de soin qui permet de placer tous nos actes professionnels dans le cadre du prendre soin d'une personne singulière. Priorité : répondre à ce qui permet à chaque personne, comme elle le souhaite, d’avoir du désir, de donner du sens, de prendre du plaisir, dans tous les actes de sa vie.CARE : Prendre soin d'une personne c'est l'aider à prendre soin d'elle-même -> estime de soi ++ (contrairement au Cure qui donne au soignant l’illusion d’une posture toute puissante de la culture du soin et du devoir de soigner à tout prix -> responsable de burn-out ++)

-> Chaque soin doit être précédé d'un temps de préliminaire qui intègre 3 éléments indispensables : l'approche visuelle, la parole et le contact (regarder, parler, toucher)

LA RECONNAISSANCE : Elle participe au maintien et au fonctionnement du groupe. Le besoins de reconnaissance est universel. C’est par la reconnaissance que l’enfant forge son identité notamment par ses parents. L’homme a besoin de reconnaissance et de feed-back des autres.

2 formes : conformité et distinction.

NOTION D’AUTORITE : Elle vise à contrôler les actions des membres de la société pour tout ce qui touche à la réalisation des fins collectives. Elle peut relever du charisme personnel ou reposer sur la menace ou la corruption.

LE FONDEMENT DE L’AUTORITE DEPEND DU TYPE D’ORGANISATION :

- Organisation traditionnelle -> pouvoir dû au statut (succession souvent familiale)

- Organisation charismatique -> pouvoir dû aux qualités du dirigeant (pas transmissible)

- Organisation rationnelle -> pouvoir dû à la fonction exercée (le + efficace)

AUTORITE DANS LE MILIEU MEDICAL ?? HAS

NOTION DE POUVOIR : C’est la probabilité pour qu’un acteur soit en position d’exécuter sa volonté en dépit de résistances, dans une relation sociale (lorsqu’un acteur est capable d’obtenir d’autres acteurs des comportements ou des conceptions (opinions) qu’ils n’auraient pas adoptés d’eux-mêmes) Question de statut, rôle dans une structureRelation asymétrique, pouvoir subjectif (n’a pas le même impact sur tous)

NOTION DE LEADERSHIP : Forme de pouvoir conférée à un individu par d’autres individus en raison de ses qualités personnelles : compétences, aisance, volonté, opportunisme, position dans le groupe.

2 TYPES SELON INTERET DU LEADERSHIP :

- leadership fonctionnel -> axé sur objectifs, travail rendu

- leadership affectif -> bien-être et relations entre les membres

3 FORMES DE LEADERSHIP :

- autoritaire : directif, le seul à prendre des décisions

- démocratique : force de proposition, prise de décision collégiale après réunion

- laisse faire : attitude passive, le groupe prend les décisions

NOTION DE CONFLIT : L’interaction entre des personnes interdépendantes qui perçoivent leurs objectifs respectifs comme étant incompatibles et qu’ils perçoivent également de l’interférence de la part des autres membres dans l’atteinte de ces objectifs.

Affrontement, confrontation de au moins 2 personnes ou groupes, manifestant une intention hostile à propos d’un droit (maintenir, affirmer, rétablir) en essayant de briser la résistance de l’autre.

Conflit = problème de décision

NOTION DE NEGOCIATION : Une activité