Devoir 3 prospection cned

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grande capacité d’écoute et confiance

Dans le monde des affaires espagnol, ils sont très jeune.

l’efficacité passe par le pragmatisme

capacité à décoder la réalité d’une manière plus simple et plus pratique

le résultat compte avant tout

communication beaucoup sont plus ouvertes, plus fluide et transparentes.

attendent que ce soit la personne responsable qui prenne les décisions

Les personnes responsables font souvent des réunions pour informer leurs employés.

décisions prises par celui qui a fait l’analyse

les espagnols sont curieux, ils aiment découvrire les choses et les comprendrent.

Ils prennent très au sérieux leurs responsabilité

les espagnols ont tendance à interpréter les comportements

Dans les entreprises qui se confrontent à la compétition internationale on note une influence de plus en plus forte du modèle nord-américain de type « management », en particulier sous l’influence des jeunes cadres qui viennent d’achever leur formation dans les écoles de gestion, espagnoles mais aussi étrangères.

Les directions de ces entreprises diffusent des directives formelles visant à mettre en place des systèmes d’administration et de contrôle

perpétuation du système de gestion autoritaire « top down »

la majorité des cadres espagnols déclarent qu’ils savent transmettre l’esprit de leurs décisions à leurs entreprises

la pratique quotidienne démontre que les cadres ne se préoccupent vraiment que des résultats concrets

Attitude vis à vis du temps: polychrome

mode de raisonnement : déductif

contexte de communication : implicite

Mode d’organisation : polychrome

Expression de l’émotivité : élevée

valeurs dominantes : qualité de vie

religion dominante : catholique

orientation des valeurs : formel

attitudes vis-à-vis du temps : polychrome

attitude face au changement : conservatrice

distance hiérarchique : élevée

cohésion sociale : faible

centralisation : intermédiaire

mobilité sociale : faible

système juridique : droit écrit

plus les équipes sont importantes, plus cela démontre que le manager à du pouvoir.

Mais les français savent mieux anticiper, ils savent créer des valeurs et définissent mieux les marges que les espagnols.

Importante tendances monochromes en France

La communication est explicite en France.

expression de l’émotivité : intermédiaire

attitude vis-à-vis du temps : intermédiaire

attitude face au changement : intermédiaire

cohésion sociale : intermédiaire

centralisation : élevée

mobilité sociale : intermédiaire

PARTIE 2: Salon Professionnel

Question 1:

Sources d’informations utilisables pour constituer un fichier prospect:

- Les sources internes à l’entreprise

L’entreprise peut puiser les informations dont elle a besoin dans :

- les rapports de visite des représentants,

- les listes des clients réguliers,

- les listes des clients ayant répondu à des offres promotionnelles,

- les listes des personnes ayant répondu à des questionnaires

- Source externes :

Les sources externes sont très nombreuses et doivent donc faire l’objet d’une sélection. Elles proviennent d’organisme publics ou privés et sont aujourd’hui, pour la plupart, accessibles sur internet gratuitement ou moyennant finances. Internet est un outil à la disposition des entreprises qui facilite la collecte d’information mercatiques, car c’est un système ouvert dont les ressources sont illimitées.

Question 2:

1: Coordonnée: Nom de la société, ville, code postal

2:Nom du prospect concerné, son adresse, nom de sa société

3:Date et ville

4: Objet

5: Madame, Monsieur (nom du prospect visé