Communication RH

La communication est l'ensemble des interactions avec autrui qui transmettent une quelconque information, par divers biais.

Les entreprises ont décidé de formaliser la communication, mise en place des procédures, des actions et des outils.

Pourquoi les entreprises formalisent-t-elles la communication
?


Pour réduire le risque d’incompréhension d'une information.

Pourquoi identifier le besoin des consommateurs
Marketing RH ?

- Faire connaître l’entreprise

- Être attractif

- Rester compétitif face à la concurrence

Marketing Rh et la communication interne sont là pour faire adhérer l'ensemble des collaborateurs aux objectifs et à la stratégie de l'entreprise.

Communication interne

Le processus communicatif consiste en l’émission de signaux.) dans le but de transmettre un message.

Le modèle met en valeur plusieurs aspects importants de tout type de communication.

L’émetteur et ce qui se rapporte à lui : sa personnalité, sa culture, son expérience, sa position hiérarchique, ses besoins et attentes. Alors que le récepteur et ce qui se rapporte à lui : sa personnalité, sa culture, son expérience, sa position hiérarchique, ses besoins.

Le verbal

On ne parle pas de la même façon à son employeur qu’à son amie.

On adapte sa façon de parler à son interlocuteur. Adapter sa façon de parler, c’est utiliser les différents niveaux de langage que l’on a.

Vous devez être en synchronisation avec votre interlocuteur.

Il faut s’adapter au rythme et au débit de son interlocuteur.

Définition: L'écoute active est une technique de communication qui permet de s'assurer que l'on a

bien compris le message de son interlocuteur et le lui démontrer.

L’écoute active est une technique de communication consiste à utiliser le questionnement et reformulation. Cette approche se caractérise par la manifestation d’un respect en, d’un intérêt et d’une confiance chaleureuse envers son

interlocuteur par exemple l’empathie