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- Êtes-vous plus du type camping sauvage ou prêt-à-camper? Pourquoi?

Réponses : 19 personnnes préfèrent le camping sauvage essentiellement pour le dépaysement, le bas prix et la déconnection du monde extérieur.

16 personnes préfèrent le prêt-à-camper pour la facilité, pas besoin d’apporter leur équipement de camping.

- Quel prix seriez-vous prêt à payer pour une nuit de camping?

Réponses : Étonnement les prix étaient très semblables, ils se situent entre 25$ et 45$ par nuit.

- Quelles sont vos suggestions quant à la mise en marché du camping? (accessibilité, visibilité, réservations, publicité, etc)

Réponses : les 35 participant ont mentionnés internet comme moyen de visibilité et l’importance de pouvoir réservé d’avance soit pas téléphone ou internet.

L’identification du client

Les clients qui sont le plus susceptile de venir souvent faire du camping sont ceux qui sont sur le marché du travail, qui sont en couple, conjoint de fait ou mariés. Ces personnes sont âgées entre 30 et 50 ans selon mon sondage. Les avantages de me concentrer sur ce marché cible sont assez simples. Ces personnes ont un plus gros revenus et peuvent se permettre de faire plus de loisir. Ils sont en couple donc la majorité ont deux revenus, ils sont plus enclins à faire différentes activités sur le camping et les gens de cette tranche d’âge ont un grand cercle d’amis qui sont suceptiles de venir avec eux en camping. De plus, les personnes qui ont entre 30 et 50 ans sont susceptibles d’avoir des enfants qui les accompagnent en camping. Il est important de prendre en considération que les clients ne reviennent pas souvent. Ils aiment visiter plusieurs campings et découvrir de nouvelles régions. Il est donc important de se démarquer des autres campings pour que lorsqu’ils comparent les endroits où ils sont allés ils se souviennent de notre camping et qu’ils le recommandent aux autres personnes. Je crois que le plus important est la relation qui existe avec le client. Nous devons rester à l’écoute de leurs besoins et des conseils qui nous donnent. Je crois qu’un sondage anonyme dans l’accueil du camping ou sur le site internet est le meilleur moyen d’avoir leurs commentaires et demandes pour s’ajuster en conséquence. La comparaison avec les compétiteurs peut aussi nous donner un aperçu de l’expérience qu’ils vivent ailleurs.

Les suggestions utiles

Pour commencer, l’ensemble des personnes qui ont répondu à mon sondage ont mentionné qu’il est essentiel pour un camping d’avoir un site internet. Que ce soit pour la visibilité ou la disponibilité les clients veulent voir le camping avant de faire une réservation. Les réservations via internet sont aussi très appréciées par les campeurs. Pour le moment, il n’extiste pas de site internet pour le camping des roses, il est inévitable qu’un site doit être fait.

De plus, près de la moitié des personnes qui ont répond à mon sondage préfèrent ou privilégient les campings avec des sites de prêt-à-camper. La facilité de ceux-ci est très attirante pour les clients. Je savais que les sites prêt-à-camper commencaient à être populaire et j’ai la confirmation qu’il est nécessaire d’en instaurer dans notre camping. Ces sites se louent plus chers et demandent un peu plus d’entretiens.

Voici les CDC d’un terrain de camping

Fonctionnalité : Facile d’accès à partir de n’importe où sur un site internet et ils peuvent voir les disponibilités du camping selon les dates.

Fiabilité : Les clients privilégient les campings qui sont toujours à jour dans leurs réservations. Lorsqu’ils arrivent, les clients veulent avoir le terrain qu’ils avaient réservé avec les services inclus.

Confort : Les clients vont prévilégiés les campings qui offrent des terrains propres, prêt à l’heure qu’il se doit et avec tous les services qui sont fonctionnels.

Prix : Prix par nuit

Conclusion

En conclusion, j’ai trouvé que faire le sondage était très interessant mais très intense. La plupart des personnes ne veulent pas prendre de leur temps pour répondre à un sondage ce qui complique la tâche. Par contre, le sondage en personne permet d’avoir de meilleurs résultats qu’un sondage par internet. En effet, nous pouvons éclaircir les réponses avec les gens en leur parlant. Pour sélectionner les personnes de mon groupe cible j’y suis allé uniquement avec l’âge approximatif que je leur donnais en les voyant, par la suite je les questionnais. Toutes les personnes ont été super sympathique et j’ai pu voir plusieurs points de vue sur ce qu’est le camping pour eux. Finalement, mon choix de produit est déjà fait puisque le camping est déjà instauré. Par contre, pour finaliser mon échéancier et décider de ce qui sera fait en premier je dois regarder la concurrence et analyser ce que les clients désirent essentiellement.