ADM 1015 tn1

...

La théorie des affaires est le raisonnement à la base de l’existence d’une organisation; elle explique sa présence dans le réseau des affaires où consommateurs, concurrents, facilitateurs et législateurs sont les pièces majeures d’un écosystème dynamique, tel que mentionné dans l’article de Normand Turgeon.6

Selon Drucker (1994), une théorie des affaires est composée de trois modules qui consistent en des hypothèses formulées aux éléments suivants7 :

- l’organisation et son environnement, la société et ses structures, le marché, les consommateurs ainsi que l’évolution de la technologie;

- la mission de l’organisation, telle que celle-ci doit la définir;

- les compétences distinctives nécessaires (incluant les ressources) pour accomplir cette mission avec succès.

En connaissant bien l’angle microscopique de l’entreprise, les gestionnaires pour appliquer les trois hypothèses formules par Drucker. L’angle microscopique est une vision précise de l’environnement interne de l’entreprise. Ainsi la GRH pourra déterminer une stratégie qui sera en accord avec l’angle microscopique, l’environnement interne et les hypothèses formulées pas Drucker pour l’entreprise. La GRH fera la planification des ressources humaines, l’organisation du travail, la gestion du changement, le recrutement et la gestion de carrière.

Questions 3

En quoi le développement de tactiques d’affaires peut-il être un atout stratégique pour le professionnel des RH? Répondez à cette question en faisant un parallèle, s’il y a lieu, avec la perspective de la valeur ajoutée de la GRH.

Les tactiques d’affaires sont des choix en lien avec la stratégie d’affaires. Les tactiques d’affaires sont variées d’une entreprise à une autre. Elles sont cruciales dans la création et la captation de la valeur sur le marché. On peut faire des tactiques d’affaires sur une courte durée. La GRH peut, elle aussi, se servir des tactiques d’affaires pour accompagner le développement de la compagnie.

Je travaille dans une institution financière, les politiques, les directives sont les mêmes pour tout le réseau. Cependant, mes gestionnaires font les choses bien différentes. En collaboration avec la GRH, ils arrivent à mobiliser les employés de façon significative. Lors du dernier sondage du printemps 2016, nous avions un taux de mobilisation de 93% comparé à 74% pour le reste des autres institutions au Québec. Ceci est le résultat de la valeur rajouté de GRH à l’entreprise. La GRH est efficace, ce qui entraîne une satisfaction des employés, qui eux le rendent à l’organisation capable de mieux satisfaire ses clients. Les entreprises tentent à adopter des valeurs fortes et à les diffuser largement. D’où l’importance d’aligner la GRH sur les valeurs de l’entreprise.

En lien avec les tactiques d’affaires le GRH à la capacité d’influencer positivement le comportement des employés pour mettre en application certaines pratiques qui nécessitent la collaboration du personnel.

Les rôles des professionnels des RH

Dans vos lectures au chapitre 1, les auteurs St-Onge et al. (2013) font référence à une étude menée par Ulrich et Johnson (2008) montrant que les professionnels des ressources humaines doivent posséder et mobiliser selon le contexte six champs de compétences selon deux dimensions humaines et d’affaires. Par ce modèle, Ulrich et Johnson décrivent en quelque sorte les nouveaux rôles stratégiques des professionnels des RH.

Compte tenu de cette introduction, des informations que vous possédez, de votre expérience professionnelle et des connaissances apprises dans le cadre de ce cours, répondez à la question suivante :

Question 4

En vous appuyant sur l’entrevue vidéo Le rôle de partenaire RH crédible, un défi d’influence disponible sur le site Web du cours à la semaine 1 et selon l’explication que donne Mme Codsi, quels liens pouvez-vous établir entre un partenaire d’affaires RH qui est influent et les compétences recherchées chez les professionnels des RH de Ulrich et Johnson? Pour répondre à cette question, commencez par rappeler dans vos mots les propos pertinents de Mme Codsi, ensuite décrivez les compétences que vous considérez comme essentielles à maîtriser aujourd’hui pour être un partenaire d’affaires stratégique et établissez les liens voulus entre les éléments de l’entrevue et les compétences identifiées.

Mme Cordsi explique que les fonctions des partenaires des RH varient d’une organisation à une autre. D’un côté, ils sont influents et leurs compétences à tout niveau au sein d’une organisation sont importantes ; de l’autre côté, leur fonction peut être réduite à un simple département administratif. Le bon fonctionnement de l’entreprise dépend de l’implication des RH au sein de celle-ci. La GRH doit être capable de faciliter la réalisation de la stratégie d’affaires, de connaître les priorités de l’organisation et de comprendre leurs rôles. La GRH doit attirer, retenir, mobiliser les talents, améliorer les performances individuelle et collective.

L’approche du partenaire Rh est :

- Avoir une grande capacité d’écoute tant auprès des gestionnaires que des employés

- Avoir une capacité et une facilité d’approche

- Il doit inspirer confiance pour livrer des messages clairs

- Il ne doit pas s’imposer, il sait s’ajuster aux plans d’affaires et d’être d’un esprit ouvert

- Il a du courage et détient le jugement nécessaire pour la prise de décision en relation avec la stratégie d’affaires.

- Il doit agir d’une manière responsable pour le bien de l’organisation et des employés.

L’étude menée par Ulrich et Johnson (2008) démontre que les professionnels des RH doivent posséder des compétences en matières humaines et détenir six champs de compétence portant sur l’entreprise, les systèmes et processus et les relations.

- Gestionnaire des talents, concepteur organisationnel

- Promoteur de la culture et du changement

- Architecte