TOMS analyse marketing.

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de la marque qui offre les frais de ports. Mais aussi grâce aux boutiques partenaires de la marque. On dénombre deux boutiques, Austin Texas et Venise Italie .

Orientation stratégique :

TOMS veut surtout marquer ses consommateurs et les fidéliser. Grace à ce concept One for one, en plus d’un simple achat, le consommateur réalise une bonne action. C’est une orientation stratégique facile à comprendre, fondée autour de cette phrase qui offre un message clair et véhicule tout de suite l’idée de la marque.

Management marketing :

C’est surtout le bouche à oreille et les réseaux sociaux que la compagnie fait connaitre sa marque. Pour sa campagne One for One, une vidéo explicative de trois minutes a été diffusée avec des images fortes pour toucher le spectateur . Il y peu de publicités, mais elles mettent toujours en avant le concept de la marque. A l’exception de la collection pour les mariages. On voit alors une publicité qui montre les pieds du jeune homme et de la jeune femme, de leur rencontre jusqu’au mariage et au départ en lune de miel .

1.2. Analyse de l’environnement externe de l’entreprise

a) Analyse du microenvironnement marketing :

Le marché :

Le besoin de se chausser est un besoin inhérent à tous. C’est un marché qui présente donc des opportunités. La première force de Blake Mycoskie a été de proposer un produit jusque-là absent du marché de la chaussure en Europe et en Amérique du Nord. Il a réussi par son innovation à toucher les acheteurs précoces qui ont très vite développé un nouveau style, donnant une allure qui se veut plus élégante en été.

Les concurrents :

Parmi les compétiteurs, on retrouve Keds ou Vans qui développent des produits similaires mais non identiques et qui possèdent tous deux une fort part de marché auprès du public cible. Il y a aussi des marques qui copient. Comme Aldo par exemple. Ou encore Browns. Ils offrent des produits beaucoup moins chers qui représentent donc une menace pour l’entreprise. De plus, TOMS proposait pendant un temps seulement des espadrilles pour l’été ce qui devait réduire les ventes considérablement en Europe et dans certains pays d’Amérique du Nord pendant l’hiver et qui constitue encore la une menace d’affaire.

Les clients :

La marque cible principalement les étudiants. Des jeunes qui sont utilisateurs des technologies et socialement actifs puisque eux même sont très actif sur les réseaux sociaux. Des hommes et femmes de 19 à 24 ans qui vont définir les tendances. On parle de la nouvelle génération. Notre génération, qui est concernée par le futur de la planète et par des produits qui ont un impact positif pour celle-ci. Ils visent aussi les plus jeunes qui se situent dans la tranche d’âge de 14 à 18 ans . Filles et garçons définissant aussi la tendance. L’important étant de faire connaitre le message de la marque. L’entreprise plus que de vendre des chaussures montre un nouveau mode de vie.

b) Analyse du macroenvironnement marketing :

L’environnement démographique :

Les produits TOMS sont disponibles dans 70 pays, mais l’entreprise est plus présente aux États-Unis. De nos jours, elle a plus de 3 millions d’abonnés sur Facebook et 2,17 millions sur Twitter. Certaines études ont démontré que la majorité des abonnés étaient des femmes âgées de 20 à 30 ans localisées dans des villes comme Los Angeles, San Francisco, Dallas, New York et Boston. On distingue une clientèle constituée d’hommes et de femmes âgées de 13 à 30 ans dont la plupart possèdent un diplôme universitaire ou collégial.

L’environnement socioculturel :

En tant que compagnie, TOMS démontre une excellente implication sociale. C’est la raison pour laquelle elle a une bonne image et une bonne relation avec ses clients. La responsabilité sociale est une des caractéristiques les plus importantes de cette entreprise. Sa mission principale étant de procurer des paires de souliers, de donner la vue et de l’eau propre aux gens les plus démunis à travers le monde entier, elle ne cesse d’encourager les gens à contribuer au mouvement.

L’environnement économique:

Bien que TOMS vende ses produits à un prix raisonnable, si les niveaux de revenus chutent TOMS pourrait faire face à une baisse au niveau des ventes. En effet, si les niveaux de revenus sont à la baisse, les consommateurs auront moins d’argent à dépenser sur des produits tels que TOMS.

L’environnement technologique et scientifique:

Pour interagir avec son public, la compagnie TOMS utilise diverses approches. Tout d’abord, elle est fortement présente sur les réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Twitter contribue dans cette campagne en véhiculant des messages qui encouragent les consommateurs à acheter les produits.

Facebook d’autre part, met une emphase sur l’aspect charitable de la marque et les enfants associés avec cela. La page Facebook de TOMS est conviviale et répond aux préoccupations et commentaires des consommateurs. De nos jours, on retrouve sur la page TOMS 3 014 663 personnes qui les suivent. De plus, la compagnie opère aussi sur un site internet « TOMS.com » où les clients peuvent directement commander les articles. Les articles TOMS sont disponibles chez d’autres détaillants internet tels que: Amazon, Kamloop et Zappos. Elle a des usines en Ethiopie, en Chine, et en Argentine.

L’environnement naturel :

La compagnie s’assure que tous ses produits sont confectionnés à partir de matières végétales. Les chaussures TOMS contiennent du chanvre naturel, du coton biologique et/ou du polyester recyclé, matières utilisées pour la tige, la doublure et/ou la semelle intérieure .Toutes les boîtes à chaussures sont produites à 80 % à partir de déchets de consommation recyclés et sont imprimées avec de l’encre de soja .

L’environnement politico-légal :

En se référant au «Giving Report» de l’entreprise, on note que leurs chaussures sont fabriquées en Chine, en Éthiopie et en Argentine. La société TOMS est consciente des défis associés au contrôle