SITUATIONS PROBLÈMATIQUES

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Niveau administratif :

La gestion de l’entreprise sur tout son ensemble est le principal problème. En partant du haut de l’organigramme on se rend contre que premièrement, la présence et la participation du directeur général de l’entreprise sur tout ce qui touche les opérations sont manquantes, voire inexistantes. Les pouvoirs décisionnels de toute l’entreprise semblent être complètement sous la responsabilité de la DGA et Mme Morenz aux services des ventes. D’ailleurs, la DGA semble avoir faire une confiance aveugle aux méthodes de gestion de Mme Morenz qui sont plutôt de nature castrante. Une inéquité s’est installée au sein de l’entreprise et les employés sont maintenant dans un état d’insatisfaction générale. Des surcharges de travail sont alors observées chez la ou le peu de personnes en charge. De cette réalité découle plusieurs problèmes sous-jacents : mauvaise gestion des stocks et des coûts, manque de suivi envers les employés, réaction lente face aux changements du marché … etc.

Niveau opérationnel :

Mme Morenz ayant encore le plein pouvoir sur la division de M. Brunet, celle-ci empêche toute amélioration que celui-ci veut amener à son département. Ce dernier essaie tant bien que mal d’améliorer les choses dans son département mais le harcèlement de Mme Morenz l’amène même à douter de ses capacités. L’insatisfaction qui s’est installée chez M. Brunet et les employés en général puisqu’ils n’ont aucun support de leurs patrons. La formation des employés est inadéquate. Le dévouement et le sentiment d’appartenance des employés envers la compagnie est absent, ce qui crée pour une démotivation au travail . Des personnes démotivées au travail emmènent une panoplie de problèmes : roulement élevé des employés, augmentation des coûts, qualité des produits en baisse.

NIVEAUX D’INTERVENTION SITUATIONS PROBLÈMATIQUES CAUSES CONSÉQUENCES

Stratégique -Laisser-aller de la direction.

-Immobilisme.

-Fermeture face aux suggestions.

-Clients et partenaires insatisfaits.

-Réputation négative de l’entreprise.

-Sécurité des employés inadéquate.

-Mauvais état des lieux.

-Absence de plan stratégique clair.

-Manque d’ouverture face aux nouvelles idées.

Administratif -Président effacé.

-Leadership absent.

-Immobilisme.

-Mauvaise gestion des ressources.

-Surcharge de travail.

-Inéquité au sein de l’entreprise.

-Réaction lente face aux changements.

-Gestion entière inadéquate.

-Pouvoir centralisé.

-Organigramme désuet.

Opérationnel -Manque de communication.

-Formation non structurée.

-Faible confiance de la direction.

-Baisse de production.

-Climat de travail.

-Sentiment d’appartenance absent.

-Roulement élevé d’employés.

-Insatisfaction général.

-Harcèlement au travail.

-Formation inadéquate des employés.

SOLUTIONS :

Niveau stratégique :

Tout d’abord, il est primordial d’établir un nouveau plan stratégique dans ce contexte dépourvu de structure organisationnel. Il sera aussi important que cette démarche se fasse dans une mentalité de mouvement continu. Durant tout ce processus, il sera important d’établir ce qui fonctionne bien et ce qui doit être changé. Une structure qui vise la participation de tous les acteurs présents dans l’entreprise devra être mise en place de façon à pouvoir retirer le maximum de ce que chacun peut apporter de positif à l’entreprise. Le président devra faire partie intégrante de ce processus et s’impliquer d’avantage dans ce processus. Tout ceci dans le but d’améliorer sa place dans le marché et assurer la pérennité de l’entreprise. Il est cependant certain que ce processus peut amener à des coûts, du temps et des efforts considérables mais il en résultera plus de positifs que de négatifs.

Par la fait même, un suivi avec les employés concernés devra être fait pour que l’état de lieux s’améliore de façon significative. Voir si de nouveaux équipement sont nécessaires, mettre en place un processus d’amélioration continue. Écouter les suggestions du personnel qui peuvent avoir de bonnes idées visant l’amélioration des lieux. Tout le personnel en sortira gagnant.

La confiance des clients et partenaires ainsi que la réputation de l’entreprise augmenteront de façon significative toujours dans le but d’assurer la pérennité de l’entreprise. Encore une fois, des dépenses à court terme sont inévitablement reliés à ce processus mais rapporteront à moyen et long terme.

Niveau administratif :

Il est évident que non seulement Maynard limitée devra revoir son modèle de gestion mais tout le groupe Bo-Père Inc. devra revoir sa structure en encadrant davantage ses filières dans le but de leur insuffler une énergie et philosophie nouvelles. Ce