Prestation logistique

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*Le 4PL (Forth Party Logistics) : c’est un prestataire qui aura pour mission la coordination des différents acteurs intervenants, tout au long de la chaine logistique d’une entreprise. Le 4PL est aussi un intégrateur qui assemble ses propres ressources, capitaux et technologies, et celles d’autres prestataires pour concevoir et piloter des supply chain* complexes.

*supply chain : mode de gestion des différents flux physiques et flux d’informations visant à optimiser les processus de commande, de production et de distribution (la livraison).

*Le 5PL (Fifth Party Logistics) : Le 5PL est la dernière phase d’évolution dans le domaine de la logistique. En outre, il offre un véritable service tourné vers la satisfaction du client (conseil, audit, assistance, développement spécifique...).

Le rôle du 5PL consiste d’une part, à offrir des systèmes automatisés et intelligents permettant d’améliorer la performance de la supply chain Transport, et d’une autre part, à qualifier les prestataires de services logistiques qui conçoivent, organisent et réalisent pour le compte d’un donneur d’ordre, des solutions logistiques notamment en matière de système d’information.

*Les activités des prestataires logistiques :

*Préparation, picking et gestion de stock : cette activité consiste en premier lieu à réceptionner les commandes du donneur d’ordre puis le prestataire passe à l’opération du picking, c’est le niveau dans lequel il prélève ou cherche les différents articles d’une même commande. Ces articles vont être regroupés dans une palette afin d’être expédier au client. Une bonne gestion de stock va permettre à l’entreprise (donneur de l’ordre) de connaitre à tout moment les quantités d’articles disponibles en stocks.

*conditionnement et étiquetage : le conditionnement consiste à la mise sous emballage des articles afin de les conserver en bon état ainsi que la facilite de leur déplacement. Alors que l’étiquetage attribue un ensemble des indicateurs, des mentions, modes d’emplois, des signes ou des images à un produit et qui jouent un rôle d’information et d’identification.

*Opérations douanières : en cas des opérations d’importations les prestataires jouent un rôle primordial dans l’accomplissement des formalités douanières.

*La gestion de l’information : le partage de nombreuses informations entre le donneur d'ordre et le prestataire logistique constitue un élément fondamental dans la gestion du travail des prestataires logistiques : informations concernant les quantités en stocks, les rotations des stocks,…etc.

*Gestion de transport : c’est le prestataire logistique qui prend la responsabilité de la livraison de marchandises ou des produits d’un lieu à un autre sous la commande du donneur d’ordre. Cela veut dire qu’il s’occupe de toutes les opérations du transport jusqu’à la livraison finale du produit.

- Les Avantages et inconvénients de la prestation logistique :

Le recours à un prestatire logistique peut présenter certains risques pour l’entreprise, raison pour laquelle il est très important avant de se lancer dans une telle action d’évaluer ses avantages et de connaître ses inconvénients.

*Les avantages:

- Permet à la société de se concentrer sur son/ses métier (s)

- Garantir une meilleure efficacité et réduction de couts à long terme Puisque l’

Externalisation permet à la société d'utiliser des employés contractuels, et non des employés à temps partiel ou à plein temps. Aussi une liberté d'embaucher ou remplacer selon sa convenance.

- Permet d’accéder à des compétences nouvelles ou supérieures dans une double logique d’élargissement de l’offre de services proposés aux clients, mais aussi de réponse aux évolutions technologiques.

- Procurer d'un espace libre dans le bâtiment de l'entreprise pour d'autres utilisations importantes

*Les inconvénients:

- Risque de perte maitrise de l’image de l’entreprise

- Risque de dépendance vis-à-vis du prestataire.

- Risque de mésentente entre l’entreprise et son prestataire car parfois elle ne transmit pas clairement ce qu’elle désire.

- Les Problèmes de qualité

En dépit de ces problèmes, l’externalisation est un phénomène qui est là pour rester, Mais une externalisation réussie doit aussi générer une réduction de coûts et apporter plus de flexibilité que ceci repose surtout sur la démarche avec laquelle l’entreprise a choisit son prestataire logistique.

- La démarche pour bien choisir son prestataire logistique:

Géneralement l’entreprise doit effectuer les étapes suivantes:

1-DÉTAILLER SON CAHIER DES CHARGES:

l’entreprise concernée doit rédiger un cahier des charges afin d’énumérer ses besoins et de Poser les bonnes questions. De quelle surface de stockage a –t-elle besoin? Quels sont les délais de livraison? Quels modes de distribution? Chaque réponse a une influence sur le choix du ou des prestataires.

2-Méthode de l'appel d’offres:

PRÉVOIR UN APPEL D'OFFRES EN DEUX PHASES:

Elaborer Une première liste de dizaine de prestataires susceptibles d'y répondre, il faut faire une étude de marché et établir une grille d'une dizaine de questions à poser par téléphone ou par e-mail à une liste de logisticiens, en s'aidant d'annuaires, de magazines spécialisés en logistique.. La seconde étape concerne une « short list » de deux ou trois prestataires avec qui elle va s'entretenir plus avant, il faut notamment rencontrer le responsable de l'entrepôt susceptible d'accueillir sa logistique, L'entreprise peut renforcer son enquête en contactant ses clients et en visitant des sites du prestataire. Une fois le prestataire sélectionné : le contrat de service établi avec le prestataire doit répondre rigoureusement au cahier des charges. Puis, il faut instaurer une logique partenariale, pendant la relation, tout en effectuant un contrôle rigoureux.