DSR2010 Responsabilité des entreprises UQAM Hydro-Quebec

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3. Identification des scénarios possibles et recommandation

identifie 2 à 4 scénarios (stratégies d’actions possibles), voies de solutions, justifiez et expliquez la recommandation.

L’entreprise pourrait instaurer deux ‘stratégies de type d’engagements’ pour bien comprendre les besoins et de répondre aux attentes des parties prenantes. Une solution économiquement viable semble possible et laisse ainsi place à un potentiel de collaboration. C’est un engagement bidirectionnel qui permettra de négocier les attentes avec les parties prenantes pour obtenir une entente satisfaisante. Malgré qu’Hydro-Québec semble comprendre en partie les besoins de leurs parties prenantes, il faut toutefois clarifier pour en être certain. Il n’y a pas une grande méfiance de la part des parties prenantes alors un dialogue est possible. Premièrement, Hydro devrait etre consciente de l’importance sur le fait de bien informer ses résidents sur leurs procédures , car la coalition des citoyens reprochent que les méthodes sont incorrects. Alors il doivent répondre à leur questionnement et convaincre que leurs processus sont efficaces, car ils sont spécialisé dans ce domaine. Par exemple, les séances d’informations et communiqués de presse peuvent aider à augmenter la confiance envers la firme. Les informations seront ainsi accessible à la population. De plus, l’entreprise peut créer un comité consultatifs pour permettre aux parties prenantes d’exprimer leurs points de vue sur les projets et activités.

Comme 2ième scenario, l’entreprise pourrait faire le statut quo. Si Hydro-Québec ne fait rien et continue dans le même chemin, cela risquerait d’affecter son image auprès des citoyens. En effet, le manque de communication, l’accélération des procédures d’audience ainsi que la rapidité d’avancement du projet ont soulevé plusieurs inquiétudes auprès des citoyens, Malgré le taux de 90% d’approbation pour le projet, plusieurs individus son contre les nouvelles installations. De plus, étant une société d’État, Hydro-Québec devrait donner l’exemple en ce qui concerne la relation avec ses citoyens et la conservation de l’environnement. C’est pourquoi, le fait que la compagnie néglige plusieurs étapes afin de réaliser son projet le plus rapidement possible crée beaucoup de tension entre l’entreprise et les parties prenantes. Ces derniers ont alors un sentiment d’insatisfaction à l’égard d’Hydro-Québec ce qui pourrait amener à des comportements indésirables de la part des parties prenantes et même à la cessation du projet.

Recommandation :

Nous recommandons à l’entreprise Hydro-Québec d’instaurer les deux ‘stratégies de type d’engagements’ tel que mentionné dans le premier scénario. Ces stratégies consistent à bien comprendre les besoins et à répondre aux attentes des parties prenantes. De ce fait, l’entreprise Hydro-Québec obtiendrait les ententes à l’amiable avec ses parties prenantes en plus de réduire les inquiétudes et conflits avec ces derniers. De plus, une meilleure communication avec ses parties prenantes permettrait à Hydro-Québec de mettre en place des stratégies et prendre des décisions qui respectent les valeurs et les objectifs des groupes affectés. C’est la solution optimal afin de ne plus se faire pointer du doigt par ses parties prenantes et d’être un bon modèle d’entreprise socialement responsable.

4. Plan d’implantation

Comment mettre en oeuvre le scénario recommandé?

–Quelles activités entreprendre?

-Quels changements apporter? Comment ?

–Quels nouveaux rôles et à qui les confier?

–Estimation du temps, et des ressources

humaines et financières) nécessaires:

calendrier et budget.