DOSSIER ETHIQUE et RESPONSABILITE SOCIETALE DES ENTREPRISES

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Elle encourage et participe au développement durable des territoires en facilitant l’accès à tous à toutes formes de services. Ses engagements se distinguent en deux valeurs fondamentales :

- Etre un Groupe exemplaire dans son développement sociétale et environnemental ;

- Etre un Groupe qui contribue au développement économique des territoires et à l’emploi local.

Pour y parvenir, La Poste a défini 3 axes majeurs :[pic 19]

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Afin de toujours plus s’impliquer dans sa démarche RSE, La Poste a contribué à la signature de multiples chartes envers ses différents partenaires :

- le Pacte PME, 2004 ;

- le Pacte Mondial des Nations Unies, 2003 ;

- la Charte des relations interentreprises, 2010 ;

- la Charte pour l’efficacité énergétique des bâtiments tertiaires publics et privés, 2013 ;

- la Charte « Objectif CO2 », 2014.

- dans le domaine des ressources humaines, La Poste est aussi signataire de la :

- Charte de la parentalité, 2006 ;

- Charte de la diversité, 2006 ;

- Charte de l’apprentissage, 2005 ;

- Charte « entreprises et quartiers », 2013.

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La Poste applique sa politique RSE à travers différents engagements :

- Réduire l’impact environnemental du Groupe et accompagner la transition [pic 26]

- énergétique

- Pour se faire, La Poste a décidé de réduire de 15% ses émissions de gaz à effet de serre liées à ses activités opérationnelles entre 2013 et 2020. Elle s’engage aussi à utiliser une énergie propre et 100% renouvelable d’ici 2020 au sein de tous ses bâtiments, tout en réduisant sa consommation d’énergie. Opérationnellement parlant, La Poste a mis en place :

Une flotte de véhicules électriques, des formations à l’éco-conduite, des mesures visant à réduire le coût des déplacements, une politique de déplacements pour les trajets professionnels visant à préférer le train à l’avion ainsi qu’un plan de déplacement entreprise qui soutient la mobilité durable (prime pour les cyclistes).[pic 27]

- Construire des bâtiments durables, avec un label de haute performance énergétique et environnementale.

- Participer au développement de l’économie solidaire avec Recy’Go, solution de recyclage des déchets. Cette solution, déjà adoptée par plus de 2485 entreprises, permet de traiter les papiers de bureaux et cartons par des entreprises locales qui emploient des personnes en réinsertion.

- Participer à la préservation de la Biodiversité en installant des ruches sur le toit de certains de ses bâtiments, soutenir des actions contre la sauvegarde de l’environnement du Kenya, et audit de certains bâtiments par rapport à leur impact sur la biodiversité du Groupe.

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- Développer une offre responsable « éco-socio-conçue ».

- Proposer des produits et services entièrement neutre en carbone, intégrer le respect des droits humains et l’accessibilité pour tous à tous les services. Le Groupe propose également un calculateur qui permet de comprendre et mesurer l’empreinte carbone d’un envoi.

- Faciliter l’accessibilité aux services à toutes les personnes : en situation d’handicap, de pauvreté, migrantes, analphabètes… dans le but que La Poste soit accessible à Tous.

- L’engagement vis-à-vis de ses clients via 3 points clés : la simplification, la personnalisation et la considération. La Poste propose depuis 2010 des enquêtes satisfaction à ses clients et fournisseurs dans le but d’améliorer leur expérience avec le Groupe et de maintenir leur relation de confiance.

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Respecter l’éthique et la déontologie au travers des valeurs de La Poste

- A travers 6 valeurs essentielles (ouverture, considération, équité, accessibilité, proximité et sens du service), La Poste a mis en place depuis 2012 un dispositif éthique et déontologique qui comprend un Référentiel de Déontologie, un réseau de déontologues, un Comité d’Éthique, un système d’alerte et des actions de sensibilisation pour ses collaborateurs. Celui-ci a pour but de développer la confiance entre les différents acteurs de La Poste et s’implique parfaitement dans sa stratégie.

- Mise en place d’une charte de représentations d’intérêts, destinée à renforcer le positionnement des valeurs de La Poste lors de la future signature de contrats avec les pouvoirs publics français ou européens.

- Mise en place d’une charte de la concurrence qui permet ainsi de prévenir et d’anticiper les risques dans ce domaine. Cette charte invite les partenaires de La Poste à suivre les mêmes comportements qu’elle.[pic 30]

- ANALYSE GENERALE DES PARTIES PRENANTES (MAPPING)

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- ANALYSE DETAILLEE DES PARTIES PRENANTES

SALARIES (interne) [pic 32][pic 33][pic 34]

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CLIENTS (externe)[pic 39][pic 40][pic 41]

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ACTIONNAIRES (interne)[pic 42][pic 43][pic 44][pic 45][pic 46]

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- PROPOSITION D’UNE POLITIQUE RSE

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