Séquence 1 - Développement UC Cned.

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aménagement extérieur,….)

Chiffre d’affaires N : 102 millions d’euros (+ 0,5 % par rapport à N-1)

Marge N : 7,866 millions (+ 0,24 %)

Nombre de passages en caisse N : 1 244 922 (– 3,15 %)

Panier moyen : 81 € (+3,09 %)

Nombre de références : 68 452Bricolomania

DOCUMENT 2Une étude de la clientèle de l’UC de Melun réalisée cette année fait apparaître :

Catégorie socio professionnelle de la clientèle : 30 % de professions libérales et cadres, 27 % de retraités,

16 % d’employés, 15 % de techniciens et agents de maîtrise, 8 % d’ouvriers, 2 % d’artisans, 2 % divers.

Age de la clientèle : 2 % moins de 25 ans, 13 % de 26 à 34 ans, 18 % de 35 à 44 ans, 23 % de 45 à 54 ans,

35 % de 55 à 64 ans, 8 % de 65 à 74 ans et 1 % plus de 75 ans.

Dans la région, il y a plusieurs concurrents, les clients choisissent ce point de vente pour les raisons

suivantes (plusieurs réponses possibles lors de l’enquête) : 79 % pour le choix, la qualité et la présenta-

tion des produits, 45 % pour la proximité du domicile, 27 % pour l’environnement (accès et parking par

exemple), 10 % pour les prix et 13 % pour les services.

DOCUMENT 3Carte d’identité du groupe

Siège social : Clermont Ferrand

1re place des grandes surfaces de bricolage en France, 6e place sur le marché mondialNombre de salariés : 44 419 dans le monde (17 878 en France)

Nombre de magasins : 236 (115 en France)

Chiffre d’affaires : 25 milliards (5,3 milliards en France) + 6 %

Nombre de références selon les points de vente : 50 000 à 70 000.

Politique commerciale : gammes nationales, prix identiques par produits et par pays (marge de ma-

noeuvre pour alignement sur la concurrence), campagne de communication nationale, possibilité de faire

des promotions locales.

Achats-logistique : une centrale d’achat par pays, livraisons des magasins à partir des entrepôts régionauxBricolomania