RÉVISION ORH2010 EXAMEN FINAL

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 Culture organisationnelle

 Les artéfacts : Une manifestation tangible, par exemple le code vestimentaire, les barrières hiérarchiques, le tutoiement ou le vouvoiement, l’ambiance de travail, l’environnement de travail.

 Les valeurs : Des manifestations explicite de la culture organisationnelle. On les retrouve dans les énoncés de la mission.

 Les principes : Un principe est en quelque sorte une valeur devenue permanente dans l’entreprise. Les principes étant apparentés au dogme dans l’entreprise, les employés adoptent les comportements correspondants , sans en être nécessairement conscients.

Culture forte : Tous dans la même direction. Attentes claires à propos de la direction de l’organisation. Pensée de groupe - Bonne orientation.

Culture fragmentée : Dissociations des cultures présence de sous-cultures.

 Climat éthique

(Pratiques en matière de recrutement, critères de dotation, pratique de contrôle, présence d’un code conduite )

 Perceptions dominantes des employés

 Climat éthique : cause des sous-jacentes à l’adoption d’un comportement déviant.

Causes profondes

 Leadership

Personne morale Gestionnaire moral

Traits de caractères Assurer les respects des valeurs de l’entreprise

Comportement

Prise de décisions

Chaptre7

L’institutionnalisation de l’éthique dans l’entreprise

 Programme séparés

• L’éthique est un instrumentale

• Se limite à la communication

• L’éthique n`est pas intégrée au mode de prise de décision

• Le message est perçu comme une vitrine en réaction aux pressions externes

• L’éthique n’est pas intégrée au mode de prise de décision

 Programme intégré

• Reconnaissance de l’organisation de l’importance de l’éthique

• Les pratiques, politiques et normes organisationnelles sont cohérentes avec le discours éthique

• L’éthique a une influence sur les décisions au jour le jour

• Les membres de l’entreprise sont imputables

 Approche éthique

• Il faut convaincre les membres de l’organisation

• En valorisant un ensemble de valeurs éthiques partagées

• En encourageant les bons comportements

 Approche déontologique

• Il faut contrôler les membres de l’organisation

• En identifiant des règles formelles

• En mettant en place un système de contrôle

Approche éthique : Principaux facteurs d`intervention

 Répondant de l’éthique

• Supervise l’évaluation du risque éthique

• Établit les objectifs organisationnels en matière d’éthique et de déontologie

• Mise en place d’un programme éthique

• Communication auprès des instances décisionnelles

• Mise en place d`un programme de suivi

• Imputable vis-à-vis du conseil d’administration

• Proche des opérations, détient une autorité suffisante, peut être prise au sérieux, est suffisamment indépendant.

• Connaissance du milieu des affaires et expérience en gestion.

• Capacité d`intervention à un niveau exécutif

• Connaissance et passion pour l’éthique

• Force de caractère et intégrité

• Humilité et ouverture d’espri

 Dotation

Processus

Recrutement Sélection Socialisation

Sources (externes et internes) Tri des CV Accueil et intégration de l’employé

Outils (Description de poste) Tests, examens

Méthodes Entrevues

Références

 Formation

Contenu employés Contenu gestionnaires Pédagogie Avant la formation Pendant la formation Après la formation

Sensibilité éthique Idem de contenu employé Analyse de cas Choix de formateur Aligner les exercices sur la réalité de l’organisation Leadership éthique

Jugement éthique Clarification des attentes de l’organisation Réflexions personnelles Motivation de l’apprenant Assurer une formation Climat éthique

Clarification des attentes de l’organisation Gestion de l’éthique Comportements modèles (Jeux de rôle)

Personne moral

Gestionnaire moral

Communication Jeux, vidéos interactifs