Exposé Ikea

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B) Diversification et implantation toujours plus croissante

Ikea se distingue de ses concurrents en proposant un large choix de produits à ses clients, du meuble traditionnel (lit, canapé…) à la peluche pour enfants ou aux plantes, et même des produits alimentaires. Cette diversification s’accompagne des nouvelles tendances et des valeurs de l’entreprise, qui a toujours prôné un développement durable, avec en dernière nouveautés vélos électriques, ce vélo reste dans l'optique d'ikéa qui est d'offrir de la qualité à bas prix , ainsi il est en vente au prix de 750 euros, ou panneaux voltaïques.

Aujourd’hui Ikea se diversifie davantage et se lance dans les assurances. Leur principale cible serait les 59 millions de détenteurs d’une carte de fidélité Ikea dans le monde. Cette assurance appelée Omifall («au cas où» en suédois) couvre un enfant ou une femme enceinte en cas d’accident ou de maladie grave pour 39 couronnes (environ 4,30 euros) par mois. depuis le premier octobre l'enseigne ikéa pourrait également proposé des assurances habitations et s'étendre à d'autre pays.

Cette assurance a été mise en place à partir du 1er octobre, par une société d'assurance liée à la famille fondatrice, Ikano Försäkring. Bien que séparé juridiquement d'Ikea depuis plus de quinze ans, l'indépendance d'Ikano est régulièrement mise en doute, ce holding (société ayant pour vocation de regrouper des participations dans diverses sociétés et d'en assurer l'unité de direction) luxembourgeois étant dirigé par Peter, le fils du fondateur. Outre ses activités d'assureur, de promoteur immobilier et de banque, Ikano gère également plusieurs magasins franchisés Ikea en Malaisie, à Singapour et en Thaïlande.

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Tous les magasins : comment s'y rendre et infos locales

Tout pour préparer sa visite en magasin : créez vos listes d'achats et gagnez du temps.

A l’image de ce qui se fait dans la grande distribution, M. Vanoverbeke et ses équipes planchent aussi sur un système de casiers de retrait, disposés devant les magasins ou dans des lieux de passages (stations-service, métro, gares…) et accessibles 24 heures sur 24. Le groupe dispose déjà d’un prototype déclinable en plusieurs tailles, afin d’y loger des articles allant jusqu’à 30 kg ou 3 mètres de long

Etendre le principe du « click and collect » (commande sur Internet et retrait en magasin) à « 4 à 5 magasins dans les prochains mois », avec l’objectif de généraliser ensuite ce concept

Implantation : IKEA a fait face à une baisse de sa fréquentation et de son chiffre d'affaires en France en 2012-2013, une première depuis son implantation hexagonale au début des années 80.

Jusqu'à récemment: une fois les plus grand bassins de populations conquis, IKEA a dû revoir son pilier stratégique d'origine, implanter un magasin dans une zone couvrant 1 million de personnes en une heure de voiture. Une «dispersion» et un «étalement» des magasins s’opèrent depuis le début des années 2000, avec des ouvertures dans des zones moins densément peuplées.

Tout en améliorant son quadrillage de la région parisienne, IKEA ouvre à Dijon et Saint-Etienne en 2005, Hénin-Beaumont en 2007, Brest, Rennes, Rouen et Tours en 2008, Reims et Avignon en 2010, Caen en 2012. Il entend désormais mailler tout le territoire pour que 80% des Français soient à une heure en voiture d'un magasin. Ikea compte ouvrir 7 nouveaux magasins dans les trois prochaines années : à Mulhouse et Bayonne en 2015, à Nice, Vénissieux et Orléans en 2016 et au Mans et à Perpignan en 2017.

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2) les limites du mode de vie « Ikea »et la recherche de solutions

A) les difficultés liés à la diversification et à l’expansion

Des scandales alimentaires à répétition :

Boulettes au cheval

fin février 2013 : Ikea a dû retirer de la vente des boulettes de viandes surgelées parce qu’elles contenaient du cheval, comme l’avait révélé un test réalisé en République tchèque.

Une quinzaine de pays européens étaient concernés. Les boulettes de viande, un produit phare d’Ikea, sont produites par une société suédoise, Dafgaard. Des tests réalisés par ce fournisseur ont confirmé la présence d'ADN de cheval dans les boulettes

En France, ce retrait était une "mesure de précaution", car Ikea n'y a pas distribué de boulettes issues du même lot que le produit testé en République tchèque.

Tartes aux matières fécales

En mars 2013, Ikea a connu des déboires venus de Suisse : quelque 700 tartes au chocolat, susceptibles de contenir des bactéries en général révélatrices d'une contamination fécale, y ont été vendues il y a six mois. Le géant suédois a espéré ne pas avoir à communiquer sur le sujet, ayant même affirmé auparavant que la Suisse n’avait jamais reçu de tartes contaminées.

En fait, c’est en Chine que le scandale des tartes contaminées a démarré : les douaniers chinois ont découvert dès novembre 2012 un "niveau excessif de bactéries coliformes" dans des tartes aux amandes chocolatées, importées depuis la Suède par Ikea Shanghai.

Le groupe a ensuite retiré de ses cafétérias dans 23 pays tous les gâteaux du même lot, fabriqués par son unique fournisseur pour cette pâtisserie, l'entreprise suédoise Almondy.

En France, un peu plus de 6000 « portion » de tartes au chocolat, potentiellement contaminées par des bactéries coliformes, ont été commercialisées.

Lasagnes d’élan au porc

Début avril 2013, Ikea a stoppé la vente en Europe de lasagnes surgelées à base d'élan parce qu'elles contenait du porc. Le produit, qui contient 12% de viande, a été uniquement vendu dans les pays européens et n'a pas été commercialisé dans le monde musulman.

La contamination provenait de la société Dafgaard, qui hachait "de la viande de bœuf