BTS TOURISME DEVOIR 2 MERCATIQUE

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L’amélioration de la sécurité dans les autocars

3.1) L’amplitude de travail est définie comme la période entre deux repos. L’amplitude journalière (temps écoulé entre la prise du service et sa fin) doit être de 12 heures maximum et de 14 heures avec dérogation.

3.2) Le temps de conduite dans la journée est limité à 9 heures avec des aménagements possibles : 10 heures deux jours dans la semaine.

3.3) Cela s’appelle l’amplitude journalière.

Transport Ferroviaire

1) Les deux types de trains circulant en France sont les trains de la SNCF et de la RFF (Réseau Ferré de France).

2) Pour un voyage de nuit en train il y a le choix entre deux possibilités :

• une couchette en compartiment couchette de 2de classe comportant 6 couchettes.

• une couchette en compartiment de 1re classe comportant 4 couchettes.

3) Pour les familles la SNCF offre 20 euros de réduction par an sur le service TGV Family.

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5) Pour les voyageurs fréquents utilisant la SNCF au moins deux fois par mois ou très fréquents (un voyage par semaine ou par jour) la SNCF propose des formules d’abonnement (abonnement « Fréquence » ou « Forfait »).

Transport maritime

1) Les ferrys sont dédiés au transport des passagers et de leurs véhicules dans les meilleures conditions de confort. Ils offrent une large gamme de prestations hôtelières (cabines, restaurants, animations) et disposent de boutiques, de salle de spectacle. Les paquebots de croisières quant à eux permettent de passer seulement des vacances seule ou à plusieurs.

2) Les pays accessibles en ferries au départ d’un port français sont :

- La Grande-Bretagne

- La Grèce

- L’Algérie et la Tunisie

- L’italie

3) Les composantes à prendre en compte pour calculer le prix d’un voyage en Ferry sont :

- Le transport des passagers sur lequel s’appliquent les réductions éventuelles (adulte, enfant, bébé)

- Leur installation à bord selon le confort choisi : les fauteuils et couchettes vendus à l’unité, les cabines vendues en exclusivité.

- Le transport des véhicules : automobiles et tractés dont le tarif dépend de la longueur et de la hauteur.

- Les taxes portuaires perçues par trajet, par personne et par véhicule.

4) Les points forts d’un voyage en Ferry sont les nombreuses destinations mises à disposition, la possibilité de ramener son véhicule, les offres dédies à tous types de clientèles mais aussi les prix qui sont abordables et qui permettent donc de voyager sans dépenser énormément.

Location de voitures

1) L’unité de facturation pour une location de voiture est la durée. La durée est facturée par période de 24 heures. Il existe aussi des tarifs à la journée, à la semaine et pour le week-end.

2) Pour louer une voiture une personne doit avoir au moins 21 ans et dans certains cas 25 ans pour certains modèles. Et aussi avoir son permis de conduire depuis au moins un an.

3) Les composantes qui entrent dans la détermination du prix d’une location de voiture sont :

- Le type de véhicule

- Le lieu de prise en charge et de restitution du véhicule

- L’heure de prise en charge et de restitution du véhicule

- Le kilométrage

- Les assurances