Rapport de stage Celio.

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façon simple et claire, sous forme de piles exposées à l’avant du magasin, invitant le client à toucher librement les produits.

Aujourd’hui, Celio fait partie des leaders sur le marché de prêt-à-porter masculin.

1.3 Statut de l’entreprise

L’entreprise « Celio » est une SARL (société à responsabilité limitée), l’équivalent d’une SPRL en Belgique.

1.4 Celio en quelques chiffres

 Celio a en sa possession plus de 1100 magasins dans le monde et près de la moitié se trouvent en France;

 Ils sont implantés dans 70 pays, dans les 5 continents;

 Plus de 6000 employés travaillent pour la marque Celio à travers le monde;

 4 collections par an (en moyenne 500 modèles par collection);

 35 millions de pièces vendues par an;

 Celio a 4 modes de distribution: les succursales, affiliés, franchisés et Joint-venture.

1.5 Clients

La plupart des clients qui viennent faire des achats chez Celio sont des hommes qui font attention à leur habillement et qui sont assez aisés car, il faut le dire, Celio n’est pas bon marché. En général, des hommes qui ont plus de vingt ans.

1.6 Localisation

Le point de vente se situe sur la chaussée d’Ixelles. Cette chaussée est une rue commerçante. Celio a choisi de s’implanter dans cette rue car il n’y avait pas d’autres Celio à proximité. Le premier avantage de cette rue est le passage. Malgré le fait que Celio soit un magasin de prêt-à-porter masculin, il attire aussi les femmes qui font leurs courses sur la Chaussée d’Ixelles et qui viennent chez Celio pour leur mari et/ou leur(s) fils.

1.7 Modes de distribution

Il y a 4 différents formats de succursales.

1.7.1 Le magasin « traditionnel »

Situé en centre-ville ou en centre commercial avec une superficie moyenne de 250m².

1.7.2 Le magasin « Flagship »

Ce type de magasin se situe sur les avenues les plus prestigieuses des capitales (Champs-Élysées à Paris, Vittorio Emmanuele à Milan,…). En moyenne, la superficie de ce type de magasin s’élève à 800m².

1.7.3 Le magasin « retail park »

Situé en périphérie des grandes agglomérations d’une superficie de 300m².

1.7.4 Le magasin « Grandes surfaces »

Concept qui propose à l’avant l’offre Celio actuelle et en fond de magasin, des produits déstockages. Le tout sur une superficie de près de 1000m².

1.7.5 Encore d’autres modes de distribution

1.7.5.1 Magasins affiliés

Partenariat avec un commerçant indépendant qui exploite un magasin sous l’enseigne Celio dans une ville de taille moyenne.

1.7.5.2 Magasins franchisés

Partenariat avec une société étrangère qui développe et exploite l’enseigne Celio dans son pays d’origine.

1.7.5.3 Joint-venture

Association avec une société permettant de mettre en commun les savoirs et faciliter le développement dans un pays (ex. Celio en Inde).

1.8 Organigramme

Fonctions Tâches

Directeur (de magasin) Garantir la gestion optimale du point de vente dans le respect de la marque Celio: développer le chiffre d’affaire, animer l’équipe, garantir la satisfaction du client et appliquer les standards, règles et procédures.

Directeur adjoint Seconder le directeur de magasin dans la gestion optimale du point de vente.

Vendeur-assistant Participer au développement du CA du magasin dans le respect de la marque Celio: vendre, encaisser et assurer le rôle de détenteur de clés afin d’ouvrir et fermer le magasin.

Vendeur Contribuer au CA du magasin: vendre, encaisser et assurer la disponibilité des produits du magasin.

Stagiaire Voir « 2 tâches effectuées »

1.9 Les « 4p » du marketing

1.9.1 Produits

Celio vend des vêtements et accessoires pour hommes. Ils ont 2 types de vêtements, le type « blue french » décontracté et le type « casual » c’est-à-dire les costumes et les habits chics.

Lorsqu’il y a un évènement, Celio propose une nouvelle collection.

Par exemple, pour la fête des pères et la sortie du nouveau film « Star Wars VII : Le réveil de la force », Celio a proposé une nouvelle collection limitée enfants/adultes (de 6 à 10 ans) composée de T-shirts père/fils, d’un pyjama, de chaussettes, caleçons, casquettes et accessoires. Tout cela à l’image de Star Wars.

1.9.2 Prix

Les prix sont fixés en France en fonction du coût de fabrication. Le plus souvent, le prix de vente correspond au prix de fabrication multiplié par 4 ou 5. Après, Celio adapte aussi ses prix en fonction de leurs concurrents pour ne pas être beaucoup plus cher qu’eux. Pour cela, quelqu’un de Celio va chez la concurrence pour comparer leurs prix et s’il y a une grande différence sur un produit qui ne se vend pas comme Celio l’avait imaginé, alors à ce moment-là, Celio va réadapter le prix de cet article.

Tous les vêtements qui n’ont pas pu être vendus durant la période des soldes ont été placés à l’arrière du magasin en tant que « prix ronds ». Ils ont été mis à l’arrière du point de vente afin que le client traverse tout le magasin pour passer devant la nouvelle collection. C’est pour cette même raison que les cabines d’essayage se situent à l’arrière.

1.9.2.1 Promos

Cependant, il est toujours possible que Celio soit plus cher que leurs concurrents, c’est pourquoi Celio va proposer des promotions tout au long de l’année.

Par exemple, pendant la durée de mon stage, il y avait 2 promos disponibles. La première était « 2 jeans pour 69,00€