RAPPORT DE STAGE CELIO

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Celio représente aujourd’hui :

- 1000 magasins dans le monde dont la moitié en France.

- 90% des boutiques Celio sont succursalistes et 10% des franchises, 70% des boutiques sont implantées dans les centres commerciaux et 30% sont des enseignes indépendantes.

- Il y a 4 collections par an, 500 modèles par collection avec un excellent rapport qualité prix.

- 1800 collaborateurs dont 1500 en magasin, 240 au siège social situé à Saint-Ouen et en entrepôts.

- Le chiffre d’affaire en 2013 est estimé à 587 647 162 €

Celio est présent sur cinq continents, dans 60 pays. Pour les principaux : la France, l'Espagne, L'Italie, la Belgique, l'Europe de L'Est, l'Asie, le Moyen Orient, les Dom Tom.

De plus, Celio a 5 valeurs : l'innovation, la séduction, le client, la rentabilité et la conquête du marché national et international. C'est ces 5 valeurs représentent les cinq branche du logo de Celio.

2) Le concept « CELIO » :

La diversité de l’assortiment attire une clientèle de tout style, genre et âge.

Ainsi Celio touche principalement une clientèle masculine, allant de l’adolescent au senior, dans l’objectif de rendre à l’homme le plaisir de plaire, tout en étant bien dans ces vêtements, Celio a ainsi créé des lignes faciles à porter, tendance et d’excellent rapport qualité prix et pour tous.

Il propose quatre collections par an avec près de cinq cent modèles par collection aussi élégant que décontractée (avec le jean et le détournement du vêtement de sport à usage citadin), l’extrême simplicité des tenues urbaines (tee-shirt, pantalon) et suis le mouvement « Fashion » pour les jeunes. Il a une capacité à créer 30% de modèles supplémentaires par collection pour coller aux dernières tendances, car la mode est éphémère.

Coté accessoires, les designers confectionnent une large palette de produits, des sacs, ceintures, cravates, boutons de manchettes, gants, couvres chefs, écharpes, chaussettes, caleçons, portes feuilles etc.… ce qui permet de compléter les produits les plus classiques et offre la possibilité aux clients de réaliser des achats complémentaires et pour les vendeurs de faire des ventes additionnelles.

Les concepteurs de Celio ont créé un concept révolutionnaire basé :

- Sur les produits sportswears, une évolution dans la mode masculine ne proposant que des produits villes.

- Magasin ouvert, où le client est roi et peut s’y promener librement en ayant accès aux produits.

- Magasin visible, simple dans son merchandising, avec un classement par produit par famille et couleur ce qui donne une atmosphère et place les produits en avant, une stratégie de plus en plus développée.

- Une identité forte ; couleur du logo dynamique et de même pour le magasin entre le rouge, le blanc, et le bleu.

- L’excellent rapport qualité prix joue un rôle très important, via la concurrence de plus en plus présente, mais Celio bénéficie d’une très bonne image de marque et d’une ancienneté qui lui donne un certain prestige.

- Le rapport enseigne client et entretenue avec un fichier client fidélisé, car l’enseigne ne dispose pas de carte fidélité, mais cela est compensé par le fichier client qui permet aux clients de bénéficier d’offres promotionnelles personnaliser par SMS, MMS ou e-mail, et coupons promotionnels distribués au cours de l’offre, qui sont renouvelées tous les quinze jours.

- Celio est aussi très présent sur Internet avec un ensemble de page web plus proche de ses clients et bénéficie ainsi d’un réseau de campagne de communication international et adapté à la clientèle, achat, vidéo, magasines, photo etc.…

L’ambition de Celio est claire et ce résume ainsi « construire une marque internationale pour l’homme et faire de Celio une entreprise de référence en termes de performance opérationnelle animée par des vendeurs et vendeuses motivés et compétents.

3) Les familles de produits et les univers :

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L’assortiment est large et profond, décliné en familles : Pantalons, Veste, Costumes, Chemise ville/casual/sport, Sportwear, Outwear, Accessoires (écharpe, bonnet, gant, bagagerie, ceinture, casquette, chapeau, caleçon, chaussette) et chaque famille appartient à un des univers correspondant à un style de vie ou un besoin :

- Le SPORTSWEAR : véritable cœur de métier de la marque : tendance et décontracté.

- Le CASUAL : mélange de chic et décontraction,

- Les ACCESSOIRES : (suivant la saison) bagagerie, ceintures, chapeaux, sous-vêtements et homewear.

Les 2 univers Sportwear et Casual sont très proche en termes de parts du chiffre d’affaires. On note cependant une part légèrement supérieure pour l’univers Casual.

Enfin la marque Celio dispose d’une grande notoriété au niveau national puisque elle est spontanément citée comme la marque la plus connue dans le prêt-à-porter masculin.

4) La clientèle visée :

Celio habille tous les hommes qui ont envie de vêtements mode et confortables, quel que soit leur âge et leur mode de vie.

Les cibles primaires sont les hommes de 25 – 35 ans, puis suivent les hommes de 15 – 25 ans qui constituent la cible secondaire.

En ce qui concerne le cœur de cible, il s’agit du trentenaire, urbain, actif, sensible à la mode.

Mais Le profil type du magasin est une femme, qui a entre 25 est 40 ans, aux revenus plutôt moyens. Elle y fait des achats sur motivation oblative pour son conjoint, son fils, ou autre… . Et 10% achètent pour elles-mêmes.

Les clients attendent de Celio :

- De la mode facile à porter : Les vêtements doivent être tendance mais faciles à porter, le client veut s’y sentir à l’aise aussi bien au travail, en famille ou entre amis…

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