Marketing et Vente Elearning

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était Toulouse (hyper-centre, 1ère et 2ème ceinture). Aujourd’hui la zone de chalandise s’étend jusqu’aux villes périphériques de Toulouse : Balma, L’Union, Saint-Orens, Ramonville, Tournefeuille, Colomiers et Blagnac. L’augmentation de la zone de chalandise a été permise grâce à l’emploi de plusieurs agents commerciaux. Chaque agent co. possède son propre secteur d’action. L’hyper-centre et les villes périphériques sont, en revanche, des secteurs ouverts à tous les agents co. et les stagiaires.

Lors de la première année (2012/2013) l’agence a enregistré 15 ventes. Le chiffre d’affaires s’élevait à 56000€ Lors de la deuxième année (2013/2014) l’agence a réalisé 30 ventes. Le chiffre d’affaires s’élevait à 158000€

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Organigramme de l’agence : L’organisation de l’équipe commerciale

Charlotte A. Stagiaire / Agent Co Vente Ancienneté: 8 mois

Chloé S. Stagiaire / Agent Co Vente Ancienneté: 3 mois

Nadine. S Agent Co. Vente Secteur : Minimes Ancienneté: 2,5 ans

Maxime. V Agent Co. Vente Secteur: Côte Pavée Ancienneté : 5 mois

Camille. S Agent Co. Vente Secteurs: Compans/Amidonniers Ancienneté: 2 mois

Moi Stagiaire en communication Ancienneté: 4 mois

Nathalie. P Responsable

Vincent. M Agent Co. Vente Secteur: Hyper centre Ancienneté: 5 mois

Elsa D. Agent Co. Vente et Location Secteurs: Arènes, Saint Cyprien, Toulouse Ancienneté : 2 ans

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PREMIERE PARTIE : Pour une agence immobilie re inde pendante dans un marche hyperconcurrentiel …

I. Le marché de la transaction immobilière à Toulouse

A. Le marché

Le marché de l’immobilier se décompose en deux catégories : - les appartements anciens et neufs - les maisons

En 2014, 10000 transactions ont été enregistrées pour Toulouse et son agglomération. 40% des acheteurs étaient des investisseurs 60% étaient des primo-accédant. De manière générale, le nombre de transactions immobilières, tous types de biens confondus, entre 2013 et 2014, a chuté de 2%, et les prix ont baissé de 3%. Pour 2015, les chiffres deviennent plus encourageants avec une prévision à la hausse du volume des ventes de 5%. Les prix quant à eux resteront en légère baisse, entre -3% et 0%.

Le site Meilleursagents.com classe les grandes villes de France selon leur « santé immobilière ». Toulouse se positionne en 4ème place pour 2015. Les critères de classement sont les suivants : - la fluidité : le délai de vente moyen en jours - l’équilibre offre / demande - la capacité d’achat : le nombre de ménages pouvant acheter 60m²

B. Les appartements

En 2014, 74% des ventes d’appartements se sont faites en centre-ville. En 10 ans le centreville a perdu 10 points de volumes des ventes en appartements. Cette baisse des ventes se traduit par une hausse de l’attractivité de la première couronne toulousaine avec notamment Balma, Tournefeuille, Ramonville et Labège. Ces secteurs étant de plus en plus demandés de par leur qualité de vie, les prix moyens des appartements dans ces communes ont dépassé le prix moyen d’un appartement dans Toulouse. Le prix moyen d’un appartement à Toulouse était en 2014 de 2480€/m². Cependant ce prix est à relativiser : les prix de ventes d’appartements sont très hétérogènes au sein d’un quartier.

Les quartiers peuvent se répartir en 3 groupes : o Le centre-ville, toujours plus demandé avec les quartiers Capitole et Carmes à plus de 3000€/m2, ce sont d’ailleurs, les 2 seuls quartiers où les prix ont continué d’augmenter o les quartiers proches du centre, entre 2500/m2 et 3000€/m2 où la baisse est restée

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modérée o le Sud, l’Ouest et quelques quartiers Nord moins recherchés de 2000 à 2500€/m2

A Toulouse, les appartements anciens les plus vendus sont les 2 pièces (29% des ventes), et sur le secteur toulousain cette proportion est encore plus importante : 36% de 2 pièces vendus. Pour les appartements neufs, 80% des biens vendus sont des 2 pièces et 3 pièces.

C. Les maisons

Entre 2013 et 2014, le marché des maisons individuelles a connu une baisse de 5 à 10%. Le prix médian d’une maison à Toulouse et de 300000€ et à 262900€ pour une maison se situant dans la première couronne. Les prix ont chuté de 2,1% par rapport à 2013. Même typologie que pour les appartements, certaines villes périphériques possèdent un prix de vente supérieur pour une maison. C’est le cas de Balma où le prix médian d’une maison est de 357500€. Cependant la baisse des prix est plus importante dans les villes périphériques. On note une baisse de 8 à 15% des prix de vente pour les maisons individuelles se situant dans les villes périphériques de Toulouse. Les communes les plus chères restent Ramonville, Balma et

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15%

22%

45%

18%

Homme

- de 15 ans 15 à 24 ans

25 à 54 ans + de 55 ans

Tournefeuilles.

Les maisons les plus vendues sont les 4 pièces avec 39% des ventes. Le nombre de pièces moyen est de 4,6 avec 422m² de terrain en moyenne sur Toulouse et 728m² de terrain sur le secteur toulousain II. La demande

Malgré les perturbations du marché, le profil des intervenants demeure sensiblement le même avec une large majorité d’acheteurs de moins de 45 ans et une prédominance des acquéreurs déjà présents sur le département. On note cependant un allongement des durées de détention d’en moyenne 2 ans, soit un peu plus de 9 ans pour les appartements anciens et de 11 ans pour les maisons anciennes.

A. L’âge

Les 30/44 ans représentent presque la moitié des acquéreurs sur tous les biens confondus. Mais les moins