Ebouche rapport de stage darty

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vente, des sons ouverture il possède un service après-vente 22 salarie y travaillent actuellement

Plans du magasin

Organigramme du magasin

Zone de chalandise DARTY

Taches effectué chez DARTY

Accueillir le client et mettre en pratique les 7 étapes de la vente en rayon multimédia et au rayon gros électroménager (GEM) acquérir les diffèrent méthode pour proposer des services additionnels comme la livraison les garanties supplémentaires et le payement en plusieurs fois avec la carte de fidélité

La recherche des besoins réel du client et naturellement plus difficile à assimiler que l’accueil ce qui m’a pris un peu plus de temps ci au départ 100% des clients était accueil la découverte des besoins elle n’a pas été toujours complainte grâce à mes collège vendeurs j’ai pu corriger rapidement ce manques

J’ai pu aussi apprendre à faire des encaissements en carte bleu et donc à faire mon décompte de la journée pour rendre ma caisse

Lors de mon stage j’ai réalisé des inventaires tournent dans un premier temps sur le papier vérifier que le nombre en stock correspondait bien au nombre réel d’article présent sur la surface de vente et par la suite avec la scannétte ce qui consiste à scanner tous les articles d’une même famille de vérifier si il y a des écarts et si c’est le cas vérifier manuellement ci les écarts son réel ou du a une erreur de scanne

J’ai pu réaliser avec l’aide de ma collègue stagiaire un plant de marchandisage envoyé par Darty France sur tout le rayon accessoire téléphonie mobile