Devoir 1 Management CNED

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Question 4 : Identifiez les principaux problèmes de management induits par l’augmentation de la taille et de l’activité de l’entreprise.

L'accroissement de la structure et de l'activité de l'entreprise a mis en évidences les limites du style de direction adopté par les propriétaires.

En effet, le style paternaliste leurs a permis de créer une entreprise familiale quand celle-ci était plus petite, chaque employé avait la sensation d'être un membre de la famille Prevalma. Cependant, le nombre d'employés a augmenté mais la structure de l'entreprise n'a pas évolué. Finalement, le style paternaliste entraîne un manque d'implication des salariés qui ne se sentent plus responsable de cette entreprise et ne comprennent plus les décisions prisent par la hiérarchie.

De plus, le propriétaire endosse de multiples responsabilités qui l’empêche de se concentrer sur le développement de son entreprise. Il ne laisse aucun pouvoir décisionnel à ses employés , de fait, il perd des clients au profit de ses concurrents.

De plus la relation de gouvernance avec les parties prenantes internes et externes de l'entreprise n'est plus stable. L'entreprise accumule les refus d'emprunts auprès des banques et les salariés non-impliqués dans la gestion de l'entreprise mettent en place leurs contre-pouvoirs, la grève.

Question 5 : Proposez des solutions, en matière de pilotage de l’entreprise d’une part, et de gestion des ressources humaines d’autre part, qui permettraient à La Soulterie de franchir dans les meilleures conditions cette « crise » de croissance. Argumentez votre réponse.

Pour passer le moment difficile, de « crise », dans lequel se trouve « La Soulterie », les propriétaires devront changer de style de direction et mettre en place un comité de pilotage, qui se constituerait des cadres de la société ou de personnes externes si les compétences ne peuvent être trouvées en interne. Ce comité aura pour mission de mettre en place les transformations nécessaire.

Pour commencer, le comité de pilotage redéfinit la structure organisationnelle de l'entreprise. Il devra donc adopter un style participatif ou d'actionnariat salarié, ce qui permettrait de donner aux employés un sentiment d'implication plus grand et des conditions de vie plus agréables. Les directives seraient mieux comprises par les salariés et ainsi elles seraient mieux appliquées.

Il faudra certainement expliquer et guider les employés dans ces transformations, certains auront peut-être besoin de formations, ce qui permettrais de mieux répondre aux attentes de l'entreprise et des employés, qui pourront évoluer de concert.

Dans un but de satisfaction des clients, le comité de pilotage devras recruter du personnel et créer un service logistique qui permettras de mettre fin au retard de livraison et de mieux gérer les stocks.

De plus, ce style de direction redéfinie l'organigramme. C'est à dire que les employés auront plus de pouvoirs décisionnels, par conséquent l'entreprise ne passerait plus à coté d'opportunités de signer de nouveaux clients. Les propriétaires devront faire le choix de déléguer une partie de leurs pouvoirs décisionnels.

Cette modification de l'organigramme seras suivie de la mise en place de nouveaux outils d'information. Par exemple, un tableaux de bord prospectif et des business plans, qui permettraient une meilleure appréhension et circulation de l'information et ainsi de prendre des décisions plus enclines à permettre le développement de l'entreprise.

Le comité de pilotage aura également pour tâche de réduire les coûts inutiles. En effet supprimer des espaces de stockages qui sont inutilisés la plupart du temps et qui coûtent de l'argent à l'entreprise, participe à augmenter le taux de rentabilité de l'entreprise.