Commercialisation des produits bancaires

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1. Carte VISA ELECTRON :

2. Carte VISA CLASSIC :

3. Carte VISA GOLD :

4. Carte VISA EXECUTIVE :

5. Carte CAM TRAVEL :

6. Carte E-COMMERCE :

II. Les Packs les plus utilisés du CAM :

1. Pack AL HISSAB AL AWAL :

2. Pack NAJAH :

III. Nouveaux types de crédit :

1. AL AKHDAR MAZAYA :

2. ASSAKAN AL AKHDAR (crédit logement) :

3. AL MOURIH (crédit consommation) :

IV. Produits de la bancassurance :

1. AL AKHDAR PREVOYANCE (assurance hospitalisation) :

2. AL AKHDAR RETRAIRE (assurance retraite) :

CONCLUSION :

Bibliographie

Webographie

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Glossaire :

MRE : Marocains Résidents à l’Etranger.

CAM : Crédit Agricole du Maroc.

CNCA : Caisse Nationale du Crédit Agricole.

CRCA : Caisses Régionales du Crédit Agricole.

CLCA : Caisses Locales du Crédit Agricole.

RIB : Relevé d’Identité Bancaire.

GAB : Guichet Automatique Bancaire.

SCV : Super Carnet Vert.

LCN : Lettre de Change Normalisée.

CAT : Compte À Terme.

EMV : Europay Mastercard Visa.

DAT : Dépôt À Terme.

ATD : Avis à Tiers Détenteur.

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INTRODUCTION :

Dans l’objectif de perfectionner le cursus de ses étudiants et renforcer leurs connaissances acquises durant la formation, la Faculté des Sciences Économiques, Juridiques, et Sociales d’Agadir inclut dans le programme de formation de la Licence Professionnelle un module consacré au Stage de Fin d’Études.

En effet, le stage est une occasion qui nous permet d'être en contact direct avec l'environnement professionnel dans lequel nous entamerons notre future vie.

En partant de cette participation, le stagiaire apprend des leçons pratiques en essayant de briser les barrières de timidité, de s'adapter et d'améliorer ses connaissances théoriques.

Le stage nous permet, aussi, de connaître d'une façon générale les différents services de l'entreprise, en l'occurrence, Crédit Agricole du Maroc, agence Palmiers, Marrakech.

Crédit Agricole du Maroc est une des banques commerciales marocaines, c’est la banque leader dans l'accompagnement des professionnels de l'agriculture et de la filière agro alimentaire. Ainsi, elle tente à bien exploiter au maximum toutes les ressources qui lui s’offrent afin d’élargir son portefeuille clientèle et d’être parmi les banques les plus fortes sachant que le secteur bancaire devient de plus en plus concurrentiel.

Le présent rapport sera composé de deux chapitres. Un premier chapitre qui présentera le secteur bancaire ainsi qu’une présentation générale du Crédit Agricole du Maroc, et un deuxième chapitre qui traitera les tâches que j’ai effectuées ainsi que les différents produits offerts par la banque vis-à-vis de sa clientèle.

CHAPITRE 1 : STRUCTURE ET ORGANISATION INTERNE DU CRÉDIT AGRICOLE DU MAROC

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Les évolutions du système bancaire et financier marocain :

Les libéralisations et la mondialisation des économies, les évolutions des techniques et des technologies, la diversification et la montée des risques sous différentes formes etc, sont autant de facteurs qui ont accéléré le processus de réformes qu’a connu le système bancaire et financier marocain au cours de ces dernières années.

En fait, c’est dans un contexte de globalisation et d’universalisation des marchés que notre pays doit relever le défi de rechercher une plus grande intégration dans l’économie mondiale.

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Les mutations que le système bancaire et financier a connues :

Si l’installation des premières banques date des années 1800, le développement du secteur bancaire ne s’amorça réellement qu’avec la création, en 1907, de la banque d’Etat du Maroc, et surtout, la signature, en 1912, du traité de protectorat.

À cette époque, l’activité bancaire n’était pas réglementée en tant que telle, malgré l’afflux important des banques étrangères vers les places de Tanger principalement et de Casablanca, il a fallu attendre 1943 pour que soit établie une première législation s’inspirant des lois françaises sur l’organisation des professions édictées en 1940 et en 1941 qui régissaient les banques et les professions se rattachant au métier de banquier.

Le système bancaire et financier marocain comprenait alors, un nombre important d’établissements bancaires, il fut étoffé de plusieurs organismes spécialisés et d’une bourse, il enregistra également l’apparition des premières sociétés de financement.

Au lendemain de l’indépendance, l’Etat créa les principales institutions financières marocaines ou les transforma (ramenées à 26 établissements en 1961 puis à 15 en 1975), tout en encourageant l’extension de leur réseau et la bancarisation.

Bref, la politique monétaire a été modifiée en conséquence fin décembre 2004 pour agir sur les volumes des liquidités de même que Bank Al Maghreb a préparé les établissements de crédit à la mise en place des