Commercialisation de produits et services bancaires

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E6 - Conduite et présentation de projets commerciaux

Fiche de Projet N° 1 (verso)

Nom : COURTOT

Prénom : Lisa

Description du projet commercial

- L’idée de projet

- Bilan MOFF :

- La dynamique économique Calédonienne a chuté. (Menace)

- L’âge moyen Calédonien est de 30 ans (Opportunité)

- Entre 2003 et 2013 le SMG a été revalorisé à hauteur de 52% alors que l’indice des prix n’a progressé que de 19% (Opportunité)

- Plus grand réseau d’agences de la Nouvelle-Calédonie (Force)

- Place de suiveur sur le marché du placement à court terme en 2013 (Faiblesse)

- Constat :

- Comment la BCI de la Baie des Citrons peut-elle contribuer à augmenter la part de collecte de la BCI auprès des jeunes ?

- Les solutions :

- Prospecter de nouveaux clients jeunes

- Prospecter de nouveaux prescripteurs

- Optimiser les clients actuels au potentiel de prescripteurs (Solution retenue)

- Le dimensionnement

- Produit : BCI clic : compte épargne gratuit destiné aux enfants de 0 à 18 ans.

- Budget prévisionnel :

- Recettes : 254 150 XPF

- Dépenses : 151 359 XPF

- Planning : Du 04/02/15 au 03/07/15

- Objectif : 23 BCI clic avec dépôt minimum de 50 000 francs et virement permanent de 10 000/ mois en 6 mois.

- La mise en œuvre

- Actions :

Actions

Objectifs

Moyens

Résultats

Mettre au point le fichier

Cibler la clientèle

Fichier des cibles

Base de données de 164 clients

Prendre des RDV par téléphone

Prise de RDV par téléphone

Tableau de suivi

Script téléphonique

24 RDV / 72 clients contactés

Entretiens de vente en face à face

Vendre des BCI clic lors des RDV

Outils d’aide à la vente

24 ventes / 24 RDV client

- L’évaluation

Réel

Objectif

Ecart absolu

Ecart relatif

Nombre de contrats

24

23

+1

104%