Dossier Produit Entreprise Marché Citroën

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- LA CLIENTELE

L’ENTREPRISE CITROEN à deux catégories de clients, les particuliers qui achète des produits de la ligne C, la ligne DS ou la ligne utilitaire pour certain qui veulent un véhicule pas très cher pour leur déplacement. Les professionnels eux achètent très souvent la ligne des véhicules d’entreprise car ils sont fait pour les entreprises (2places à l’avant et un coffre très spacieux, option Bluetooth pour les commerciaux ou autres…) les entreprises ont une réduction de parfois 40% sur cette ligne de véhicule !

Les clients qui achètent des véhicules d’occasion sont principalement des jeunes entre 18 et 25 ans, étudiant ou qui débute dans la vie active, certain vienne d’avoir leur permis et veulent donc une voiture abordable pour leurs déplacement.

Les autres clients sont des personnes en ménage de plus de 30 ans, toute catégorie socio professionnelle, souvent propriétaire de leur logement et qui veulent investir dans une voiture de la gamme au-dessus de leur ancienne pour se faire plaisir.

Les clients professionnelles sont des personnes propriétaire d’entreprise et qui ont parfois un partenariat avec Citroën pour avoir des réductions très intéressantes, ils achètent des véhicules entreprises pour leurs commerciaux ou autre salarié de l’entreprise en fonction de son activité.

- LE SECTEUR GEOGRAPHIQUE

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CITROEN garage gallais Montauban de Bretagne vend ses voiture en Ille et vilaine, côte d’Armor et une partie du Morbihan.

- LA CONCURRENCE

Le concurrent direct de CITROEN est Renault, car c’est la 1ere marque automobile en France et en Europe, l’entreprise RENAULT a une part de marché de 23,9%, RENAULT est implanter un peu partout, il y a beaucoup concession près de celle de Montauban, notamment à pleumeleuc à Rennes…

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Concession Renault [pic 30]

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Concession Citroën[pic 32]

- LA FORCE DE VENTE ET LES METHODES DE VENTES

- Dans l’entreprise CITROEN ou j’étais en stage il y avait 2 commerciaux qui avait 2 gamme de produits distinct, Yves Gallais vend des véhicules d’occasions et Alain Duléry vend des véhicules neuf. Ils sont tous les deux sur le même secteur.

- Les principales méthodes de vente de l’entreprise sont le mailing, la prospection terrain, le relationnel, lettre postale et le phoning.