Rapport de stage Everythinghiphop

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J’ai également eu la chance d’y rencontrer une stagiaire provenant de Paris, ce qui a été particulièrement enrichissant, car nous avons pu partagé nos expériences et nos ressentis sur ce stage.

Dans le cadre de ma mission de prospection pour le compte de Everythinghiphop, j'étais sous la supervision directe de Banks, le manager général, les principaux acteurs (Banks et Marcia la directrice) de l'entreprise sont continuellement dans les bureaux. Seul Alex, responsable du marketing médiatique intervient ponctuellement (3 fois/semaine).

La direction étant également très sympathique, ce qui a détendu les relations avec un tutoiement de rigueur avec les stagiaires et l’ensemble des membres de la direction. De ce fait, j’ai accompli mon stage dans une ambiance cordiale et détendue, en effet j’ai eu un très bon contact avec l’ensemble de mes collègues, même au-delà de l’aspect purement professionnel.

En outre du point de vu organisationnel, nous étions confrontés à des tâches journalières différentes chaque jour. Nous faisions beaucoup de traduction et de tâches qui s'éloignent de la prospection car le site français était nouveau. Le personnel comptait donc sur nous pour le développer un maximum en profitant de notre connaissance de la langue, qu'ils n'ont pas.

Anciennement un magasin, aujourd'hui l'entreprise est un site internet, mais a toujours était destiné au commerce de détail de la mode urbaine et streetwear pour homme.

Les bureaux de Everythinghiphop sont ouverts du lundi au vendredi de 10h30 à 18h mais les arrivées et les départs varient en fonction des besoins journaliers (Alimentation à l'entrepôt,...). Néanmoins il n'est pas rare que le responsable soit sur place après le reste du personnel.

1.3 Contexte commercial :

L'activité de l'entreprise Everythinghiphop est de vendre des vêtements pour homme sur internet ou dans leurs bureaux : B to C. En effet bien que l'entreprise est un site internet, ils disposent de stocks de vêtements dans leurs bureaux afin de les vendre ou de les donner aux clients par le biais du "Click & Collect". Cette fonction de leur site web permet au client d'acheter sur le site et de le récupérer directement dans les bureaux de l'entreprise où le client peut directement essayer et récupérer ses achats.

Everythinghiphop est la société leader du commerce de détail de vêtements streetwear pour homme au Royaume-Uni. Le streetwear se résume à un mélange entre le skateboard, le surf, la mode hip-hop et rasta. Everythinghiphop livre ses produits dans le monde entier et offre la livraison si vous habitez au Royaume-Uni.

II) Déroulement du stage et méthodologie de prospection

L'entreprise étant implanté au Royaume-Uni, l'Europe est son marché principal. Ses ventes s'effectuent surtout en France et au Royaume-Uni, d'où l'importance d'un site internet dédiée à la clientèle française.

La mission qui m'a été confié consistait à développer le site français et de prospecter pour les deux sites.

J'ai réalisé des articles de blog afin de promouvoir les produits et l'entreprise pour sur les blogs de l'entreprise. Ils avaient pour sujets des évènements culturels à Londres et à Paris, les soldes, la fête des pères, des stars ou bien des vêtements spécifiques (bonnet, t-shirt,...). Nous faisions des recherches des mots-clefs les plus utilisés des sujets de nos articles sur Google pour les y intégrer à nos articles de manière à ce qu'ils soient facilement accessibles.

J'ai également rédigé des publications et conçu des montages photos destinés aux résaux sociaux (Twitter, Facebook) afin de promouvoir les fournisseurs et les produits de l'entreprise. En utilisant toujours des mots-clefs et en utilisant Photoshop dont l'accès m'a été offert par l'entreprise afin de réaliser des montages.

J'ai contribué au développement du site internet, en créant en anglais des courts descriptifs pour chaque marque et article vendu par le site. J'ai également fait de nombreuses traductions et ajustements linguistiques pour le développement du site français.

J'ai également pu conduire une prospection par le biais de la newsletter française. Mon rôle étant de promouvoir les nouveaux arrivages des sites pour les clients français. On m'as fournis une base de données et j'ai procéder par publipostage informatique pour communiquer les informations aux membres de la newsletter française.

En outre, le travail avec Marcia la directrice se faisait essentiellement par mail pour échanger les informations et les dossiers.

Cette expérience professionnelle a été très bénéfique tant sur le plan personnel que professionnel, car elle m'a permis d'accroître considérablement mes compétences linguistiques en anglais.

De plus du point de vue commercial, j'ai appris à structurer en détaille une mission de prospection, tout en pratiquant des techniques de technicien supérieur du commerce.

J'ai également appris à mener et à effectuer un travail de veille de la concurrence, en observant notamment les autres sites internet de vente de vêtements, afin de comparer leurs offres et leurs prestations à celle de la société Everythinghiphop.

Par ailleurs, j'ai donc dû faire preuve d'autonomie et d'initiative personnelle et j'ai appris à travailler avec d'avantage de rigueur et d'objectivité en apprenant à respecter les objectifs.

En outre, le fait que mon travail soit reconnu et que mes idées soient prises en compte m'a permis de gagner en confiance et en aplomb.

Ainsi, ce travail a été à la hauteur de mes capacités, car il s'inscrivait dans la droite ligne de ce qui nous a été enseigné en cours durant la première année d'études. Pourtant je regrette d'avoir été assigné souvent à des tâches fastidieuses qui n'était pas en rapport avec la prospection.

Je suis satisfait du travail accomplit et aussi d'avoir pu développer des liens qui dépassent le domaine du commerce, et qui s'inscrivent plutôt dans le domaine humain qui m'a permis de nouer des liens amicaux avec mes collègues en entreprise.

Enfin, à la fin du stage