Rapport de stage BTS CI cas

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Sa concurrence.

Nous avons ici un cas spécial, certes, il existe des concurrents, comme « 360vista-studio », « planeta digital 360 », « recorridos virtuales » cependant l’entreprise Cartagena360 possède un fort avantage concurrentiel, elle est agrée par Google Business View qui lui donne une exclusivité territoriale. Plus clairement, Google réparti ces photographes partout dans le monde, par ville, région… De plus, Cartagena360 met ses clients fortement en avant sur le moteur de recherche, sur Google Maps afin de les retrouver directement sur la carte ainsi que sur Google Business View ce qui permet de présenter l’entreprise dans son ensemble avec photos et si le client souhaite une visite virtuelle du commerce. Résultat, lorsque l’ont recherche le nom d’un commerce de Murcia (restaurant, bars par exemple) où Cartagena360 à effectuer son travail sur Google on va le trouver directement et en un clik vous disposerai de sa fiche de présentation Google Business.

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Le secteur économique.

Etant un service spécial, nous pouvons y trouver deux secteurs principaux, le secteur de la photographie et le secteurdes technologies de l'information et de la communication (TIC).

Malgré le fort taux de chômage, certains secteurs offrent quelques débouchés. C'est la cas du marketing, de l'import-export, de l'informatique, des nouvelles technologies ou encore de la restauration.

Le secteur de la photgraphie en Espagne : un niveau de marge de profit relativement stable et bonne, a radicalement changé depuis la dernière décennie du XXe siècle . Les grands fabricants se concentrent beaucoup sur la recherche et le développement dans le domaine numérique . La crise économique, la perte de valeur de la qualité de l'image et de la photographie numérique, ont ébranlé un secteur qui est en mutation rapide, la recherche de nouvelles occasions d'affaires. C’est un marché en pleine évolution.

Le secteur des TIC en Espagne : En Espagne, le secteur des technologies de l'information et de la communication (TIC) regroupe plus de 28 000 entreprises qui offrent une multitude de produits et services. Ces derniers étant en constante évolution. En 2008, 24,3 millions d'Espagnols, soit 60,5 % de la population âgée de 10 ans et plus, utilisaient le réseau Internet, et ce nombre ne cesse de croître. Au total, 80 % des abonnés sont considérés comme des utilisateurs intensifs. Plus de 51 % des foyers espagnols étaient raccordés à Internet en 2008. L'Espagne dépasse ainsi la moyenne européenne de foyers ayant accès à la haute vitesse.

Les activités des entreprises qui tirent les plus importants revenus de ces différents marchés sont axées sur les :

- technologies de l'information (53 %);

- télécommunications (34 %);

- contenus numériques et audiovisuels (9 %).

Pour conclure, ces deux secteurs sont en développement en Espagne, ce qui est très bon signe pour l’entreprise surtout face à la crise présente. Le numérique et internet étant des outils fréquemment utilisé de nos jours, le service de visite virtuelle et de photographie proposé par Cartagena360 paraît interressant au niveau économique.

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Sa stratégie.

La stratégie de Cartagena360 est de se mettre en avant avec le plus gros moteur de recherche au monde, Google. Ceci est un avantage concurrentiel a ne pas négliger, car cela permet au client de faire connaître son commerce à l’international. Par exemple, un français qui prevoit de partir en Espagne en vacance et recherche sur Google un restaurant va tomber tout d’abord sur les restaurant comprenant une page Google+ , de plus si cette page contient des photos de professionnel ainsi qu’une visite virtuelle le client sera d’avantage plus attirer et ne fera qu’attiser sa curiosité.

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Le contexte de mon stage.

Ce stage de 3 mois est axé sur la prospection, j’ai donc effectué mon stage dans une entreprise proposant un service de photos à une clientèle de professionnels. Ce stage a eu pour moi comme objectifs la mise en pratique des connaissances théoriques, l’acquisition d’une nouvelle expérience professionnelle en situation réelle de travail, ainsi que de développer mes compétences professionnelles, personnelles et relationnelles et d’améliorer mon espagnol.

Au sein de cette petite société, il est beaucoup plus facile que dans une grande société de percevoir le fonctionnement de l’entreprise étant donné que j’étais seule avec mon maître de stage, Jose pouvais tout m’expliquer clairement et calmement. Il ne faut pas oublier que mon stage concernait surtout une mission de prospection et suivi clientèle et que mon maître de stage me la fait, je pense, réalisé avec succès.

J’ai eu la chance d’avoir une bonne entente avec mon maître de stage avec qui nous avons pu installer au fur et à mesure une confiance dans le domaine professionnel même si au début ce n’était pas facile. Etant une entreprise récente, Jose Segura ne possédait pas encore de studio, nous travaillions dans un bureau bien aménagé dans sa maison. Je travaillais donc dans des conditions plutôt détendue, calme et agréable. Au niveau linguistique avec mon maître de stage nous parlions toujours espagnol mais étant donnée que Jose parlait aussi français et anglais nous pouvions faire recours à ces langues en cas de mauvaise compréhension entre nous.

Au-delà de l’aspect professionnel ce stage m’a permis de lié des liens amicaux avec mon maître de stage et sa famille ainsi que quelques rencontres en dehors du travail et de la maison ce qui m’a permis d’échanger avec des personnes de mon âge, en espagnol aussi, ce qui a pu encore m’améliorer d’avantage dans la langue. En ce qui concerne le logement j’ai été hébergé chez mon maître de stage avec sa femme et son fils qui eux ne parlaient que espagnol, ce qui fut très bénéfique au niveau linguistique, donc je parlais espagnol quasiment du matin au soir.

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Mes travaux effectués au sein de l’entreprise

Tout au long de ce stage, j’ai eu la chance de découvrir un métier qui m’était inconnu auparavant