Le cas La Soulterie

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certain clients à changer de fournisseurs.

Ensuite, l’entreprise a des difficultés avec la levée d’emprunts auprès des banques, ses coûts salariaux ont augmenté plus que proportionnellement à son activité et la location de certains locaux posent problèmes.

Enfin, les salariés sont nombreux et ceux arrivés récemment ne se sentent pas comme des « salariés de la famille » et ne comprennent pas la faiblesse des salaires. Une incompréhension demeure alors ce qui va amener à une préparation de grève.

Identification du problème de management et proposition de solutions

Question 4 :

Les principaux problèmes de management induits par l’augmentation de la taille et de l’activité de l’entreprise sont des problèmes financiers, de gestion de ressources humaines.

En effet, avec l’augmentation de la taille et de l’activité l’entreprise cela entraîne un besoin de financement qui est cependant très compliqué à obtenir puisque la banque ne donne pas son accord pour des emprunts bancaires car l’entreprise n’est plus rentable.

De plus, des problèmes de gestions de ressources humaines sont présents, les tâches de travail ne sont pas organisées, il y a aussi une surcharge de travail il n’est pas correctement réparti puisqu’Alain effectue 15h de travail par jour.

Question 5 :

Pour permettre un meilleur pilotage de l’entreprise, la Soulterie doit mettre en place un tableau de bord prospectif. Il se présente comme un ensemble d’indicateurs principalement financier mais il permet aussi de suivre la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise. Les indicateurs financiers (retour sur investissement et valeur ajoutée économique) ne sont alors plus les seuls il y a maintenant les indicateurs par rapport aux clients (satisfaction, fidélisation), sur la qualité et l’efficience de processus internes de l’entreprise (qualité coût de lancement de nouveaux produits) et sur la capacité de l’entreprise à s’améliorer et à croître sur du long terme. L’entreprise devra de plus changer de structure afin d’avoir de l’organisation et exercer un pouvoir de décision.

En pilotant une entreprise comme la Soulterie sans tableau de bord prospectif cela devient de plus en plus dangereux, M & Mme PREVALMA doivent impérativement le mettre en place.

Pour permettre une meilleure gestion des ressources humaines, l’entreprise devrait changer de mode de management. En effet, Alain ne délègue pas assez ses tâches, il faut donc qu’il adopte sur le mode de management fondé sur le travail en équipe c’est-à-dire qu’Alain obtiendra plus de résultats grâce à des engagements forts de l’équipe. De plus ce mode de management devra être adopté puisqu’il y a comme deux catégories de salariés dans l’entreprise, ceux de « la famille » et ceux « arrivé récemment ». Ceci crée donc un fossé entre les salariés, en mettant en place le management fondé sur le travail en équipe cela permettra donc aux salariés de mieux s’entendre et ainsi mieux travailler ensemble pour obtenir de meilleurs résultats. Alain devra aussi mieux réorganiser les tâches de travail afin qu’il soit moins chargé et que les autres salariés aient des tâches à réaliser et embaucher d’autres salariés pour permettre de mieux faire fonctionner l’entreprise.