La gestion d'équipe
Par Matt • 25 Août 2018 • 1 045 Mots (5 Pages) • 540 Vues
...
16
Organisez-vous
• Etre organisé, permet de travailler plus efficacement.
• Ne pas gaspiller le temps, le matériel, le budget ou l’énergie.
• Au lieu de gaspiller du temps à rechercher l’information sur un bureau désordonné, la personne organisée trouve facilement les documents dont elle a besoin ; tout est planifié…
Organisez-vous
• Utilisez des outils comme un planificateur
• Faites quotidiennement une liste de ce que vous allez faire
• Ayez toujours un bloc notes et un stylo
• Notez tout
• Utilisez des sauvegardes informatiques et sauvegardez l’information
• Ne jetez rien trop tôt.
18
Organisation des objectifs d’Équipe le suivi des Progrès
• Des buts à long terme sont réalisés en travaillant dur sur une série d’objectifs moins ambitieux à court terme, mais qui une fois réalisés s’ajouteront au succès.
• Des objectifs à court terme sont les objectifs immédiats pour lesquels votre équipe aspire à réussir.
Activité 3
• Le but ultime d’une équipe de football au début de la saison, est de gagner la coupe nationale.
• Quels sont ses objectifs à court terme?
20
Etablir votre plan d’action
• Divisez un objectif à court terme en étapes d’actions à réaliser pour atteindre l’objectif à court terme.
• Priorisez vos actions. Pour chaque action on définit l’action en amont et celle en aval.
• Utilisez l’outil QQPCOQ: Qui, Quoi, Pourquoi, Comment, Où, Quand?
Exemple de plan d’action
Vous organiser un dîner, vos étapes d’action sont:
• Inviter les personnes.
• Préparer le menu.
• Nettoyer la maison.
• Acheter des aliments
• Préparer la table.
• Préparer les hors-d’oeuvre, le plat principal et le dessert.
22
La satisfaction totale des clients passe aussi par une excellente ambiance de travail et un excellent travail d’équipe.
En quelques minutes, le visiteur a le temps de remarquer si vous vous entraidez et si vous êtes détendus.
Votre contribution au travail d’équipe:
Arriver à l’heure: le retard de l’un de vous perturbera le bon fonctionnement du cabinet;
Aider ses collègues et ne pas hésitez à demander de l’aide si besoin;
Respecter tout le monde: reconnaître et accepter la différence
Reconnaître le travail bien fait des autres: remerciez ceux qui vous aident, les féliciter s’ils font du bon travail;
Communiquer clairement: parler distinctement, écouter attentivement ses collègues, utiliser des formules de politesse pour demander quelque chose.
Le travail de chacun de vous contribue au succès de l’entreprise et à sa bonne notoriété.
...