Devoir 1 Management des entreprises BTS CI
Par Orhan • 27 Juin 2018 • 903 Mots (4 Pages) • 733 Vues
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QUESTION 4
La Soulterie rencontre de nombreux problèmes de management conséquemment à l’augmentation de la taille et de l’activité de l’entreprise. Ainsi, Alain n’a pas su faire face à cet accroissement, il n’a ni tenu compte de l’insuffisance des ressources logistiques et des effectifs de l’entreprise pour répondre aux nouvelles commandes, ni de l’augmentation plus que proportionnelle des coûts salariaux par rapport aux rendements de l’activité. De plus, Alain continue d’attirer de nouveaux clients alors que son entreprise n’est plus en mesure de répondre conformément aux besoins de la clientèle actuelle.
Il en découle des dossiers rendus hors-délai, des contrats non-renouvelés, des retards en terme de livraison, des emprunts bancaires de plus en plus difficiles à obtenir et l’apparition de problèmes sociaux au sein de l’entreprise.
QUESTION 5
M. et Mme PREVALMA doivent dans un premier temps optimiser les coûts salariaux pour assainir la situation économique de l’entreprise et apaiser ainsi les conflits sociaux. En effet, ils louent certains locaux à l’année alors qu’ils ne sont pas utilisés pendant plusieurs mois du fait de leur activité commerciale très cyclique.
Dans un second temps, les deux dirigeants doivent embaucher du nouveau personnel pour déléguer des tâches. Alain travaille plus de 15 heures par jour et n’arrive plus à répondre en temps et en heure aux commandes de ces clients. Par conséquent, certains clients changent de fournisseurs, certains contrats ne sont pas renouvelés et d’autres permettant de remporter de nouveaux marchés prometteur sont rendu hors-délai donc irrecevable. En plus de l’augmentation des effectifs, l’utilisation d’un outil de pilotage tel que le tableau de bord prospectif permettra de faciliter la gestion de l’entreprise. Ce tableaux offre à son utilisateur l’opportunité de piloter tous les déterminants de la performance, il est doté d’indicateurs sur ses clients, sur la qualité et l’efficience des processus internes de l’entreprise, mais également sur la capacité qu’a cette dernière de s’améliorer et de croître à long terme.
Enfin, les salariés n’ont pas de sentiment d’appartenance à l’entreprise et sont indifférents à la réussite de celle-ci. Pour y remédier, les dirigeants doivent instituer et favoriser l’actionnariat salarié. Ainsi, ce système de rémunération motivant fondé sur le partage des résultats et l’implication plus forte du salarié dans la gestion renforcera son sentiment d’appartenance à la société. De plus, il sera davantage regardant aux performances de l’entreprise. L’actionnariat salarié développera également une relation de confiance et de coresponsabilité entre tous.
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